Bosch Rexroth: 継続的な変革を成功させるため、テクノロジー、プロセス、アーキテクチャを戦略的目標に整合させる
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Bosch RexrothのSAP活用の歩み
グローバルな自動化ソリューションプロバイダーであるBosch Rexroth AGは、SAP SignavioおよびLeanIXのソリューションを統合し、プロセスデータを活用して意思決定の質を高める体制を構築しました。ビジネスプロセス、アプリケーションポートフォリオ、そしてエンタープライズアーキテクチャ全体にわたる透明性を確保したことで、同社はSAP S/4HANA Cloud Private Editionへの移行をはじめとする大規模な変革プロジェクトを、継続的に計画・実行できるようになりました。
業種
Industrial manufacturing
地域
Lohr am Main, Germany
従業員数
32,100 employees
SAP SignavioとLeanIXソリューションのエンタープライズアーキテクチャ管理ツールとビジネスプロセス変革ツールの統合により、信頼できる唯一の情報源が実現します。これにより、変革に関わる関係者は、現状と変革ロードマップの両方について、重要な概要を把握できます。
マルクス・シューラー（Markus Schüßler）, Lead Business Process Management Architect, Bosch Rexroth AG
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スタッフ主導の変革における、業務プロセスに関する「真実の源泉」
>5 days
61
プロセス設計の承認にかかる時間を短縮し、わずか数秒にまで抑えた
89%
自動的に承認される新規プロセス設計
Making use of the connection between processes and applications
ロバート・ボッシュ・グループの一員であるボッシュ・レックスロス（Bosch Rexroth AG）は、電動ドライブ・制御技術、産業用油圧機器、リニア技術、空気圧機器など、産業用途および移動機械用途向けの自動化ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。同社の革新的な製品とサービスは、顧客が「動かす必要のあるあらゆるもの」を、容易かつ効率的に動かせるよう支援します。デジタルイノベーション、サステナビリティ、そして「人」を重視するボッシュ・レックスロスは、産業界における自動化を推進し、より良い地球環境の実現に貢献することを目指しています。
プロセスデータから得られる知見や意思決定の価値を最大化するため、ボッシュ・レックスロスは、変革を遂げ、未来を見据えた組織を構築する必要がありました。それには、綿密な計画、適切なリソース、そして高度なツールが不可欠でした。ボッシュ・レックスロスでビジネスプロセス管理（BPM）のリード・アーキテクトを務めるマルクス・シュウスラー（Markus Schüßler）氏は、次のように説明します。「プロセスデータの力を最大限に引き出すには、『SAP S/4HANA Cloud Private Edition』への移行が必要でした。しかし、これは複雑な移行作業となります。なぜなら、当社のプロセスは長い時間をかけて進化してきたものであり、ERP環境も分散しているうえ、世界各地で多様なニーズを抱える成熟した企業だからです。」
アプリケーション・アーキテクチャは非常に専門性が高いため、それをビジネスプロセスや、実際にアプリケーションを利用する人々と結びつけることが重要です。
マルコ・ヴァルター（Marco Walter）, Head of Landscape Management, Robert Bosch GmbH
継続的なビジネスプロセス変革の文化を創造する
ロバート・ボッシュ・グループは、組織全体で複数のSAP Signavioポートフォリオを運用しており、SAPに買収されたLeanIX社のソリューションを長年利用していました。これらのエンタープライズアーキテクチャおよびビジネスプロセス管理ツールにより、ボッシュ・レックスロスはアプリケーションポートフォリオとIT環境に関するデータをクラウドソーシングで収集し、検証することができました。また、ステークホルダーやビジネスユーザーがアクセスして閲覧できる視覚的な情報も提供していました。
SAP S/4HANA Cloud Private Edition上での全社的なビジネス変革の準備を進めるにあたり、ボッシュ・レックスロスはこれらのツールをプロジェクトのプロセス手法に適合させることを検討しました。同社は、このプロジェクトが社内のアプリケーション、プロセス、および業務全体に影響を与えるため、大きな混乱を招く可能性があることを認識していました。そのため、組織全体で適切な担当者がビジネスプロセスとエンタープライズアーキテクチャの両方を管理できるようにすることが、プロジェクトの成功の鍵となりました。
SAP Signavio Process Collaboration HubとSAP Signavio Process GovernanceソリューションをLeanIXソリューションと統合することで、同社はビジネスプロセスとアプリケーション環境を連携させることができました。これにより、組織全体で誰もがアクセスできる独立した信頼できる情報源が構築され、コラボレーションが簡素化され、変革の成功が支えられます。ロバート・ボッシュ社のランドスケープ管理責任者であるマルコ・ウォルター氏は、「LeanIXソリューションとの統合における中心的な要素は、そのデータをどのように活用してプロセスライフサイクル管理とアプリケーションボリューム管理に役立てるかということです」と述べています。
同社はまた、SAP Signavioソリューションの迅速な導入サービスを利用して、ソリューション統合を支援してもらいました。シューラー氏は、「昨年、SAP Solution Managerの接続支援のためにSAPサービス＆サポートを利用しました。ソリューションサプライヤーと顧客である私たちとのこのようなパートナーシップと協働的なアプローチは、私たちが常に時代の先を行くために役立ちます」と説明しています。
SAPサービス＆サポートとの緊密な連携は、ロバート・ボッシュ・グループが将来のニーズを常に把握するのにも役立っています。シューラー氏はさらに、「SAP Signavioソリューションの新しいモデルや機能のテスト、そしてユースケースに関するフィードバックを得られることに感謝しています」と述べています。
SAP S/4HANA Cloud Private Editionへの移行について、シューラー氏は次のように述べています。「新しいシステムにプロセスを実装する前に、最適化を行うことができます。実装用に作成されたプロセスモデルのブループリント（特定のIT要件を含む）は、SAP Signavio Process Governanceによって自動化され、SAP Solution Managerに接続されます。SAP Signavioでは、辞書とコネクタを備えたプロセスガバナンスワークフローによって、これらすべてを統合できます。」
SAP SignavioとLeanIXソリューションにより、すべてのアプリケーションオーナーは、アプリケーションに関連付けられたビジネスプロセスを体系的に把握できるようになりました。高度なERPへの移行において、関係者全員が共通認識を持ち、変革のあらゆる段階で円滑なコミュニケーションを実現できます。
マルコ・ウォルター（Marco Walter）, Head of Landscape Management, Robert Bosch GmbH
ビジネスの視点とITの視点を結びつける
SAP SignavioとLeanIXのソリューションを統合し、ビジネスプロセスの視点とエンタープライズアーキテクチャの視点を結びつけることで、ボッシュ・レックスロス（Bosch Rexroth）は自社のビジネス全体を把握できるようになりました。
「アプリケーション・ポートフォリオ管理において、アプリケーションの廃止や新規投資を検討する際、どのアプリケーションが最終的な収益（ボトムライン）に貢献しているかを見極める必要があります」と、ウォルター氏は語ります。「そのためには、どのようなプロセスがその成果を生み出すために重要なのかを理解していなければなりません。プロセスとアーキテクチャという2つの領域を統合するのは当然のことです。これらを切り離して運用することに、何の意味もないからです。」
同氏はさらにこう続けます。「私たちは、アプリケーション・ランドスケープ・マネージャーやプロセスオーナーをはじめとするIT部門およびビジネス部門のステークホルダーに対し、現状に関する正確な情報を提供することで、十分な根拠に基づいた意思決定を支援しています。ワークフロー管理に『SAP Signavio Process Governance』を活用することで、ビジネス部門とIT部門の双方が状況を明確に把握できるようになり、実装に向けたプロセスモデルの承認プロセスも簡素化されました。」
同社が「SAP S/4HANA Cloud Private Edition」への移行という変革を進める中で、これらのシステム間で情報がやり取りされることにより、継続的な可視性が確保されます。
ビジネスとITの整合性を高め、プロセスを最適化し、データに基づいた意思決定を行うことで、効率性、俊敏性、そしてイノベーションを向上させることができます。ビジネスプロセス、アーキテクチャ、そしてカスタマー・ジャーニーを深く理解し、それらを整合させることで、コスト削減や意思決定の迅速化を実現し、最終的には顧客満足度の向上につなげることが可能です。
マルクス・シュスラー（Markus Schüßler）, Lead Business Process Management Architect, Bosch Rexroth AG
高度なERP環境における包括的なビジネスプロセス管理の実現
継続的な変革を目指すボッシュ・レックスロスは、今後1年間、プロセス・ガバナンスに関する概念実証（PoC）に注力する予定です。また、SAP S/4HANA Cloud Private Editionにおいて、プロセスの準拠状況やパフォーマンスを測定するために、包括的な「計画・実行・評価・改善（PDCA）」アプローチの導入を目指しています。ウォルター氏は次のように説明します。「最初のステップは、プロセス・パフォーマンス指標を把握するための手法を策定し、それをどのように測定するかを特定することです。次に、SAP Signavioソリューションによる『あるべき姿（to-beモデル）』と比較・測定できるよう、適切なツールチェーンを整備します。この比較を通じて、準拠状況の確認やパフォーマンス値の管理が可能になります。まずは、この手法を構築するための大きなタスクを選定し、概念実証（PoC）として実装する計画です。そして、そこから得られた知見を活かし、SAP S/4HANA Cloud Private Editionを運用する段階で、全社規模へと展開していく予定です。」
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