Blue Diamond Growers:世界最大のアーモンド協同組合のデジタル化
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アーモンドの生産拡大と供給の強化
ブルー・ダイヤモンド・グロワーズ（Blue Diamond Growers）は、SAPソリューションを活用し、データ主導型のインテリジェントな協同組合へと進化を遂げています。同社は、SAP S/4HANA、SAP Transportation Management、SAP Business Network for Logisticsといったソフトウェアを導入することで、煩雑で分断されていた手作業のプロセスを排除し、リスクに対する強靭なサプライチェーンを構築しました。
業種
Agribusiness
地域
Sacramento, California
従業員数
1,500 employees
私たちは、SAP S/4HANAを中心とするエコシステムに加え、「SAP Transportation Management」および「SAP Business Network for Logistics」を活用することで、インテリジェントかつデータ主導型の協同組合の理想的な基盤を構築しました。これにより、生産者と顧客の双方に対して最高の価値を提供することが可能となります。
スティーブ・バーグフェルド（Steve Birgfeld）, Vice President IT and Services, Blue Diamond Growers
20%
手元供給量の減少
US$1 million
年間輸送費の削減
99%
顧客注文充足率
プロセスを統合し、自動化された企業へと変革する
1910年創業のサクラメントに本社を置くブルーダイヤモンド・グロワーズは、世界最大のアーモンド加工・販売協同組合です。このグローバル企業は、約3,000の生産者を擁し、100カ国以上に輸出しています。各生産者の収益を最大化するために、ブルーダイヤモンドは新製品の開発だけでなく、最高の効率性を実現し、業務プロセスをより深く理解する必要がありました。こうした戦略的イノベーションへの取り組みが、サプライチェーン変革の原動力の一つとなりました。
主な目的は、需要、供給、物流計画における断片的で手作業によるプロセスから、デジタル化され、統合され、リスクに強いアプローチへと移行することでした。これにより、企業全体で信頼できる唯一の情報源が確立され、効率性を向上させるための複数の方法が提供されます。
同社は、年間3億ドルに及ぶサプライチェーンおよび物流支出を、多様な文書、スプレッドシート、プロセスを用いて管理していました。この煩雑なシステムは、プロモーションやシナリオプランニングから、物流リソースの確保、注文状況の把握に至るまで、あらゆる業務において時間と労力を要し、エラーが発生しやすい手作業に依存していました。その結果、シナリオ分析やシミュレーションを実施する機会は著しく制限され、カスタマーサービス担当者（CSR）が重要な注文情報を正確かつタイムリーに把握することは困難でした。
実際、CSRが顧客対応に必要な情報を収集するのに数日かかることも珍しくありませんでした。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、この混乱した環境における多くの欠点を浮き彫りにしました。同社は、供給と需要の急激かつ激しい変動に加え、限られた不安定な輸送資源への対応に苦慮しました。例えば、貨物確保に必要なリードタイムは約3週間から5ヶ月に増加しました。同様に、新規プロモーションの企画に必要な時間も2ヶ月から5ヶ月へと倍増しました。これらの問題は、従来の手作業によるプロセスと相まって、ブルーダイヤモンド社がコスト効率よく安定した方法で需要を満たす能力に深刻な影響を与えました。
サプライチェーンのデジタル化に向けたソリューションの統合
2014年からSAPの顧客であるBlue Diamondは、事業部門全体における洞察力、回復力、および対応力を向上させるため、拡張された計画・分析機能に合わせたロードマップを策定しました。SAP S/4HANAへの移行により、ビジネスプロセスを支える強固なデジタル基盤が構築され、協同組合は将来を見据えた体制を整えることができました。次に着手したのは、サプライチェーンとロジスティクスの課題への取り組み、そして工場運営のデジタル化でした。
SAP Signavioソリューションの導入により、Blue Diamondは自社のプロセスをより深く理解し、潜在的な機会を特定し、パフォーマンスに影響を与える問題点を明確にし、改善のための個別の推奨事項を得ることができました。ビジネスプロセスの詳細な分析により、事業部門全体にわたる40のプロセスフローに改善の機会が特定されました。100を超えるパフォーマンス指標が、即時の是正措置が必要な機会を示していました。また、これらのソリューションは、500を超える長期的なプロセス改善の機会も特定し、協同組合はこれらをロードマップに組み込みました。
その後、Blue DiamondはパートナーであるXpertMinds LLCおよびproject44 LLCと協力し、業界クラウドポートフォリオの一部であるSAP Transportation ManagementアプリケーションとSAP Business Network for Logisticsを導入しました。 SAP Business Networkのチームは、XpertMindsと緊密に連携し、陸上輸送と海上輸送の両方で6社の運送業者をオンボーディングしました。また、この協業により、project44のリアルタイム輸送可視化プラットフォームをSAP Business Networkに接続し、価値の最大化を図りました。
Blue Diamondは、ERPをSAP S/4HANAに移行しただけでなく、既存のSAP Integrated Business Planning for Supply ChainおよびSAP Analytics Cloudソリューションも統合しました。
協調的で効率的なサプライチェーンの構築
SAPソリューションの導入により、Blue Diamond社は計画および物流プロセスにおいて「単一の信頼できるデータ源（シングル・ソース・オブ・トゥルース）」を確立しました。例えば、「SAP Business Network Supply Chain Collaboration」ソリューションを活用することで、より迅速かつ動的な計画策定が可能となり、ボトルネックや品不足が解消されたほか、計画業務やカスタマーサポートにおける応答時間も改善されました。
組み込まれたAI機能により、需要、供給、製造、物流を統合した計画策定が可能となり、納期の確実性が向上し、品不足も解消されました。また、リスクに対する強靭性（レジリエンス）が強化され、計画能力も向上したことで、需要への対応や供給ギャップの解消、さらにはサプライチェーン上のリスクや予期せぬ混乱に対する迅速な対応が可能となりました。需要、供給、輸送に関する洞察が深まったことで、同協同組合は、サプライヤー側の問題や海上輸送に伴うリスクに起因する品不足を大幅に削減しました。リソース確認のために必要なシナリオ計画の策定にかかる時間は、従来の6時間から20分へと短縮されました。さらに、SAPソリューションとproject44のプラットフォームを導入したことで、システムの統合や手作業の排除が進み、業務効率が向上しました。その結果、従業員はより戦略的な業務に注力できるようになりました。
一方、「SAP Transportation Management」と「SAP Business Network for Logistics」を統合したことで、Blue Diamond社は社内の輸送プロセスを最適化し、サプライチェーン全体の可視性を高めるとともに、サプライヤー、顧客、運送パートナーとの連携を強化しました。
さらに、「SAP Business Network」を通じた物流連携とproject44のプラットフォームを組み合わせることで、Blue Diamond社は、データ主導型のインテリジェントな協同組合へと進化し、組合員である生産者に対して大きな価値を提供できるようになりました。
手元在庫の削減、輸送コストの低減、顧客注文に対する納品率（フィルレート）の大幅な改善に加え、Blue Diamond社は需要予測精度の10%向上も達成しました。また、煩雑な手作業を排除し、需要と供給の計画を週次および日次単位で行う体制へと移行しました。
デジタル化の歩みをさらに前進させる
Blue Diamond社は現在、デジタル化されたサプライチェーンを基盤として、SAPソリューションからさらなる恩恵を引き出そうとしています。その取り組みの一環として、「SAP Transportation Management」に搭載された新しい生成AI機能を活用し、毎日受け取る数万件もの納品書を自動処理する計画を進めています。ブルー・ダイヤモンド（Blue Diamond）でIT・サービス担当副社長を務めるスティーブ・バーグフェルド氏は、同社の今後の計画について次のように述べています。「私たちは、業務プロセスに関するさらなる洞察や自動化の機会を見出すための、まさにスタート地点に立ったところです。今後もこうした洞察を導き出し、業務に取り入れていくつもりです。私たちは、サプライチェーンの完全デジタル化に向けた取り組みを完了させたばかりです。今後は、今後数年間で製造能力をさらに強化することに注力する予定であり、特にその領域において、統合ソリューションや自動化ソリューションを活用できる大きな可能性があると考えています。」
パートナー紹介
- XpertMindsは、高度な技術力と、重要な目標を見極め業務プロセスを改善する能力を組み合わせることで、SAPソリューションを活用する多様な業界に価値を提供しています。同社のアナリストは、SAPソリューションのサポートアナリストやビジネスユーザーとして長年の経験を持つSAPソフトウェアの専門家です。彼らは、優れたコミュニケーション能力と、担当するビジネス領域に関する深い知識を備えた、創造的な問題解決のスペシャリストです。
- 米国をはじめ世界各地にチームメンバーを擁するproject44は、グローバル・サプライチェーンに影響を及ぼす技術的課題の解決を支援しています。同社の「Advanced Visibility Platform（高度可視化プラットフォーム）」は、荷主や物流サービスプロバイダーが、データに基づいたインテリジェントな連携の基盤を構築できるよう支援します。これにより、ビジネス価値を最大化し、デジタル化され、リスクに対して強靭なサプライチェーンの実現が可能となります。
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