SAP Signavio
Journey Modeler

Verbessern Sie das Verständnis, die Transformation und die Bereitstellung hochwertiger Erlebnisse für optimierte Abläufe und herausragende Customer Experience

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Die nächste Stufe der
Customer Journey

Gestalten Sie Customer Journeys intuitiv und verbinden Sie sie mit den zugrunde liegenden Prozessen, um Customer Experience und operative Exzellenz gleichermaßen zu fördern.

Journeys gemeinsam modellieren

Visualisieren Sie die Auswirkungen Ihrer Geschäftsprozesse auf die Experience, um Prozesse und Journeys zu verstehen, zu verbessern und zu transformieren. Dank effizienterer, effektiverer Abläufe und Interaktionen beugen Sie Risiken vor, die Ihre Kunden-, Personal- und Lieferantenbeziehungen gefährden könnten.

Journey-Modelle entwerfen

Durch neue Erkenntnisse können Sie unerfüllte Kunden- oder Stakeholder-Anforderungen erkennen und direkt in Chancen verwandeln, um so neue Angebote, Initiativen oder Programme zu starten, die Mehrwert für Ihr Unternehmen generieren.

Daten mit Experience verbinden

Verkürzen Sie die Zeit bis zum Erkenntnisgewinn und Ihre Reaktionszeit. Operationalisieren Sie zu diesem Zweck Journeys und lösen Sie Prozessänderungen aus. Behalten Sie jederzeit den Überblick, wie dies schnell, kontinuierlich und geregelt geschehen kann.

Geschäfts-Repositorys integrieren

Bauen Sie Bindungen zwischen Ihren Unternehmensteams auf und verankern Sie eine kooperative, prozessorientierte, datengestützte und ergebnisorientierte Denkweise. So bilden sowohl Menschen als auch Prozesse die Grundlage für Ihre Geschäftsergebnisse.

SAP Signavio Journey Modeler im Detail kennenlernen

Verknüpfung von Prozessen und Erfahrungen

Optimierung von Erfahrungen

Verknüpfung von Daten

Komplexe Journeys

Zentrale Datenquelle

Operative Prozesse und Experience Journeys verbinden

Verstehen, verbessern und transformieren Sie mit SAP Signavio Journey Modeler die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit Kunden interagiert. Setzen Sie Experience und Process Mining in die betriebliche Realität um. Verbinden Sie Prozesse und Journeys, um ein tieferes Verständnis für die Funktionsweise Ihres Unternehmens zu gewinnen.

Zentrale Übersicht: Verknüpfen Sie Journeys mit Geschäftsprozessen für einen umfassenden Überblick in Echtzeit.
Bessere Zusammenarbeit: Sorgen Sie dafür, dass die Customer Experience unternehmensweit zugänglich und verständlich ist.
Operative Exzellenz: Konzentrieren Sie sich auf wichtige Ergebnisse, erkennen Sie kritische Interaktionen und fördern Sie Spitzenleistungen.

Process Collaboration Hub - Connect processes with journeys

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