Customer Excellence!
Die Geschwindigkeit von Unternehmenstransformationen
Die Lösungen von SAP Signavio bieten eine leistungsstarke All-in-One-Plattform, die Ihnen hilft, Ihr Unternehmen schnell neu auszurichten und Veränderungen in kürzester Zeit umzusetzen. Ihre einzige Aufgabe besteht darin, den Kern Ihres Unternehmens zu unterstützen: die Prozesse, die Sie täglich ausführen.
Das SAP Signavio-Portfolio bietet eine Reihe von Lösungen für die Unternehmenstransformation, die die neue Praxis der Customer Excellence (CEX) unterstützen. Die Lösungen von SAP Signavio vereinen eine 360-Grad-Sicht von außen nach innen und von innen nach außen und setzen Erfahrungen in operative Realität um, indem sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns stellen.
Customer Excellence-Techniken stellen eine enge Verbindung zwischen Journeys und Prozessen her. Entscheidend für den Erfolg ist heute nicht, ob Sie diesen Wandel erkennen, sondern wie schnell Sie ihn annehmen.
Über den Geschäftshorizont hinaus
Die Lösungen von SAP Signavio helfen dabei, die Art und Weise, wie Anwender durch die Technologie navigieren, neu zu gestalten. Mit der Plattform können Sie statische Modelle in dynamische Dashboards umwandeln, die Sie in Echtzeit informieren, leiten und vor Problemen warnen. Sie können nun die gesamte Lösungssuite durchsuchen, um alle Prozessinformationen zu finden, die für Ihre Rolle relevant sind, die Sichtbarkeit für die wichtigsten Aufgaben einstellen und die Ergebnisse nach Attributgruppen filtern.
Die SAP Signavio Process Transformation Suite entwickelt das „Prozessergebnis“ neu und liefert eine übergreifende –Prozesssicht- vom Process Mining bis hin zur Modellierung von Prozessen und Darstellung von-Customer-Journeys. Nutzen beispielsweise Customer-Experience-Daten und Process Mining , um den Ursprung zufriedener oder unzufriedenerKunden zu verstehen. Auch das Verteilen von Aufgaben , das festlegen einheitlicher Widgets , sowie die von Feedbackmöglichkeiten helfen die globale Zusammenarbeit zu optimieren.
Wegweisende Technologie
SAP Signavio hilft Ihnen um die Ecke zu denken. Unabhängig davon, ob Sie sich mit der Prozessdokumentation, der Automatisierung oder der Analyse befassen, unterstützen Sie die Lösungen von SAP Signavio dabei, so zu arbeiten, wie Sie möchten., Mit unseren Lösungen verschwenden Sie keine Zeit , indem Sie zwischen verschiedenen Fenstern oder Programmen wechseln. Sie können sich auf Ihre Aufgabe konzentrieren und ihr Unternehmen so noch effizienter voranbringen.
Kontinuierliches Monitoring und Anpassungsfähigkeit
Mit der SAP Signavio Process Transformation Suite können Sie maßgeschneiderte Lösungsansätze verfolgen, die Echtzeitdaten mit dem Prozessmanagement verbinden. Mit dem neuen Process-Mining-Live-Insights-System können Sie einzelne Fälle kontinuierlich überwachen und bearbeiten und so den Gesamtprozesszustand messen, der durch ein Ampelsystem visuell dargestellt wird.
