Landkreis Darmstadt-Dieburg

Die Prozess­aufnahme mit Signavio geht sehr schnell und einfach. Jens Dony, Organisationsmanagement, Landkreis Darmstadt-Dieburg

Professionelle Prozessmodellierung in der öffentlichen Verwaltung

Das Prozessmanagement-Projekt beim Landkreis Darmstadt-Dieburg hat das Ziel, Optimierungs­potentiale innerhalb der Verwaltungs­organisation zu identifizieren.

Dazu fokussierte man sich zunächst auf die Optimierung der bestehenden Geschäfts­prozesse und stellte diese anfangs noch auf Papier und mit Visio® dar. Mit der Neuanschaffung einer professionellen Modellierungs­software sollte ein schnelleres intuitives Modellieren und ein einfacherer Austausch mit den Prozessbeteiligten ermöglicht werden.

Mit der QuickModel-Funktion des Signavio Process Editor werden die Prozesse jetzt direkt im Gespräch mit der Fach­abteilung aufgenommen. Die Qualität der initialen Prozess­aufnahme nimmt dadurch deutlich zu. Anschließend bearbeiten und verfeinern die Prozess­verantwortlichen die Prozesse im grafischen Editor, z. B. mit Gate­ways und zusätzlichen eigenen Attributen. Dank der intensiven Nutzung der Kommentierungs­funktion durch alle Prozess­beteiligten wird der gemeinsame Austausch über die Prozesse beschleunigt und verbessert.

Bevor die fertig modellierten Prozess­diagramme für die Mitarbeiter freigegeben werden, nutzt der Landkreis Darmstadt-Dieburg zudem den einfachen Freigabe-Workflow im Signavio Process Editor. Die jeweilige Leitungskraft stimmt der Prozessdarstellung final zu und gibt das Diagramm somit frei.