Die EVH GmbH versorgt als regionaler Energiedienstleister die Bürgerinnen und Bürger Halles, der größten Stadt Sachsen-Anhalts, mit Strom-, Gas-und Fernwärmedienstleistungen. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Halle (SWH-Gruppe) ist sie Teil eines städtischen Versorgungsverbundes mit mehr als 40 Tochterunternehmen und einem breiten Dienstleistungsspektrum.
Um Effektivität und Effizienz zu erhöhen, treibt die EVH die kontinuierliche Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse voran. Mit der Einführung einer neuen ERP Anwendunglegte das Unternehmen den Grundstein für die Entwicklung eines neuen, standardisierten Gesamtprozesses von der Bestellung bis hin zur Bezahlung.
Marcus Graichen, Leiter SAP ERP Management bei der EVH GmbH, erklärt: „Mit der Einführung von ProcessMining machen wir die Abwicklung unserer kaufmännischen Geschäftsprozesse quantifizierbar. Damit möchten wir zur Prozessstandardisierung innerhalb der gesamten SWH-Gruppe beitragen.“
Wertvolle Erkenntnisse für die Geschäftsprozess-optimierungmit SAP Signavio gewinnen
Vorher: Herausforderungen und Chancen
- Vergleich von Soll-und Ist-Prozessen
- Verbesserte Prozess-Exzellenz und künftige Prozessstandardisierung in der gesamten SWH-Gruppe
- Optimierung von Ressourcen und Senkung von Kosten
- Gewinnung von Synergien durch einheitliche Prozessstandards
Warum SAP
- Perfekte Integration der SAP Signavio®Lösungen in die bestehende SAP Systemlandschaft
- Langjähriger Anwender von SAP SignavioProcessManager bereits vor der Umstellung des Unternehmens auf SAP S/4HANA®
- Hohe Synergien durch die Integration von SAP Signavioin bestehende SAP Lösungenerwartet
Nachher: Ergebnisse
- Ermöglicht datengesteuertes Prozessmanagement von der Bestellung bis zur Bezahlung
- Identifikation von deutlich mehr Prozessvarianten und vermeidbaren Prozessschleifen als erwartet
- Befähigung der EVH zur Festlegung eines Fahrplans für die Prozessoptimierung
- Klarere Regeln für den Umgang mit Problemen im Beschaffungsprozess, wie z.B. „MaverickBuying“
- Auswertung der wichtigsten Kennzahlen in monatlichen Vergleichsberichten für verschiedene Abteilungen
- Verbesserte Datenqualität
- Quantitative Bewertung der Auswirkungen erfolgter Prozessoptimierungen
- Grundlage für weitere Verbesserungen zur Realisierung umfassender Prozess-Exzellenz
„ProcessMining gibt uns Hinweise, welches Niveau an Prozess-Exzellenz wir bereits erreicht haben und worauf wir uns in Zukunft konzentrieren müssen.“
Torsten Horn, Leiter Geschäftsmanagement/Kaufmännischer Service, EVH GmbH