Le 13 septembre prochain, Signavio animera un atelier en partenariat avec l'association ProcessWay sur le thème de l'utilisation de l'approche processus pour améliorer l'expérience client.
Proposer une expérience client inoubliable est aujourd’hui devenu une priorité, mais son amélioration nécessite d’être capable de créer une carte complète de tous les points de contact de vos clients avec votre entreprise.
Le module de Customer Journey Mapping de Signavio vous permet de cartographier l’ensemble des interactions entre vos processus internes et le parcours de vos clients afin de pouvoir ensuite les optimiser ensemble de manière précise et optimale.
Stéphane Mauduit, Sales Account Executive chez Signavio, effectuera une courte présentation de l’offre Customer Journey Mapping et vous présentera un cas client concret.
N’hésitez pas à vous inscrire via le lien ci-dessous !
Nous serons présents sur place et disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Nom : atelier ProcessWay - les processus au service de la vente et du client
Date : jeudi 13 septembre 2018 entre 14h et 17h
Lieu : dans les bureaux de la société BM&A, 11 rue Laborde Paris 75008
Site Web : https://www.processway.org/les-ateliers
