25. Januar 2019

Signavio, führender Software-Anbieter für cloudbasierte Prozessmodellierung und Unternehmenswandel, wurde von Aragon als Tech Spectrum™ Leader bezeichnet. Der Report „Aragon Research Tech Spectrum™ for Customer Journey Mapping“ wurde 2019 veröffentlicht.

Nach der Bezeichnung als Hot Vendor™ 2018: Signavio im Tech Spectrum™ Report

Signavio als „anziehendes und führendes Unternehmen“ mit „fortschrittlichen Features für Transformationen“

Im aktuellen Tech Spectrum™ Report haben die Analysten von Aragon Research 27 Software-Anbieter weltweit evaluiert und nach den Kategorien „Produkt/Service“ und „Performance“ klassifiziert. Die Experten von Aragon bezeichnen Signavio in diesem Report als „anziehendes und führendes neues Unternehmen“¹, das über „fortschrittliche Features für Transformationen“¹ sowie über andere wichtige Schlüsselmetriken verfügt.

Mark Mc Gregor, Signavios Head of Strategy, freut sich über diese Auszeichnung:

Signavio verfolgt jederzeit das Ziel, ansprechende Produkte zu entwickeln, die unsere Kunden lieben. Dass wir als führendes Unternehmen bezeichnet werden, zeigt, dass Customer Journey Mapping heute ein wichtiges Thema für Experten der Operational Excellence darstellt – und welchen Stellenwert wir in der Community besitzen.

Die Customer Experience wird oft unabhängig von den zugrundeliegenden operativen Abläufen betrachtet, obwohl sie eng mit ihnen verknüpft ist. Damit die Kundenerfahrung in allen Unternehmen zu einem zentralen Thema werden kann, muss sie mit den entsprechenden Prozessen in Einklang gebracht werden. Hier ermöglichen Customer Journey Maps bahnbrechende Veränderungen.

Mark schlussfolgert:

Wir freuen uns darüber, als führendes Unternehmen im Aragon Research Tech Spectrum™ genannt zu werden. Dies zeichnet unser gesamtes Leistungsportfolio aus und bringt unsere Leidenschaft für den Unternehmenswandel und Operational Excellence zum Ausdruck.

Customer Journey Mapping für bessere Geschäftschancen

Wie die Analysten von Aragon voraussagen, werden bis 2021 90% aller Unternehmen ihre Customer Journeys verbessern, um ihre Effizienz im Vergleich zu anderen Wettbewerbern zu erhöhen und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.

Jim Lundy, CEO von Aragon Resarch, beobachtet:

Unternehmen müssen ihre Buyer Journey deutlich vereinfachen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch Customer Journey Mapping gibt es weniger Rätselraten in diesem Prozess. So wird es einfacher, geschmeidigere Customer Journeys zu entwickeln.

Signavio als Aragon Research Hot Vendor™

Als einziger Software-Anbieter weltweit wurde Signavio kürzlich als zweifach als Aragon Research Hot Vendor™ ausgezeichnet.

[1] Aragon Research. Aragon Research Tech Spectrum™ for Customer Journey Mapping, 2019 von Jim Sinur und Jim Lundy, Januar 2019.