Die Herausforderung für Driscoll’s

Durch den globalen Lockdown im Zuge der Corona-Pandemie wurde der weltgrößte Erdbeer-Produzent Driscoll’s mit einem spürbaren Personalmangel konfrontiert. Viele Mitarbeiter waren nicht verfügbar, arbeiteten mit reduzierter Kapazität oder saßen zu Hause fest. Das kalifornische Unternehmen musste schnell reagieren, um seine globale Lieferkette zu sichern und sein gewohntes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.

Die Lösung

Um diese Herausforderung zu meistern, hat Driscoll’s ein System zur Schulung seiner kritischen Unternehmensrollen eingeführt. So können Mitarbeiter höhere Qualifizierungen erlangen, die sie zur Ausübung anderer Positionen und Verantwortlichkeiten befähigen. Durch diese Maßnahme kann das US-amerikanische Unternehmen seine Kernprozesse weiterhin ausführen und seine hohen Standards im Kundenservice aufrechterhalten.

Um sich auf dieses Cross-Trainingsprogramm vorzubereiten, entschied sich Driscoll’s für die Signavio Business Transformation Suite. Die Softwarelösung sollte die nötigen Prozessinformationen und Dokumentationen liefern, die für die Weiterbildung der Mitarbeiter erforderlich sind.

Dank frühzeitiger Investitionen in die digitale Transformation, unterstützt durch Signavio, konnten die Kerngeschäftsprozesse von Driscoll’s definiert, dokumentiert und unternehmensweit verfügbar gemacht werden, um den Herausforderungen von COVID-19 zu begegnen und das Unternehmen auf Kurs zu halten.

Im Wesentlichen nutzt Driscoll’s die Modellierungs- und Analysewerkzeuge innerhalb der Signavio Business Transformation Suite und erhält so:

  • ein klares Verständnis, wie seine Prozesse funktionieren,
  • ein genaues Wissen darüber, welche Prozesse unternehmenskritisch sind,
  • sofortige Übersicht über die Prozesseigner im gesamten Unternehmen.

Durch dieses Vorgehen konnte Driscoll’s selbst inmitten der globalen Coronakrise schnell und reibungslos zu seinem Cross-Training-Programm übergehen. Der zugrunde liegende Prozessrahmen des Unternehmens war belastbar und solide – dank Signavio.

In unserer aktuellen Erfolgsgeschichte „Prozessorientierte Cross-Trainings: Driscoll’s erfolgreiche Reaktion auf COVID-19″ erfahren Sie im Detail, wie Signavio Driscoll’s dabei geholfen hat, Personal und Betriebsabläufe rasch neu auszurichten, um die Herausforderungen von COVID-19 zu bewältigen!