SMA Solar:Nachhaltiges Wachstum und Innovation durch Modernisierung der Geschäftsprozesse
Branche
Erneuerbare Energien
Hauptsitz
Hessen, Deutschland
Beschäftigte
Mehr als 4.300
Über SMA Solar Technology AG
Seit über 40 Jahren entwickelt und produziert die SMA Solar Technology AG innovative Produkte und Lösungen wie Wechselrichter für Photovoltaik-Anlagen, Energiemanagement- und Speicherlösungen. Angesichts der rasanten Fortschritte bei erneuerbaren Energien und der Digitalisierung engagiert sich das Unternehmen für die Neugestaltung traditioneller Systeme und Rahmenbedingungen, um nachhaltiges Wachstum zu fördern.
“Damit wir unseren Kunden bei ihren Anliegen wirklich helfen können, müssen wir uns auf unsere Prozesse konzentrieren.”
Micha Hinn,
Head of Global Process Governance,
SMA Solar Technology AG
Das Wichtigste in Kürze
- Durch eine stärkere Prozessorientierung mit einer präzisen Dokumentation von Geschäftsprozessen werden Prozessinformationen für alle transparent und verfügbar.
- Die Fokussierung auf Kundenwünsche und anforderungen wird durch die Steuerung der Customer Journeys in einer zentralen Lösung und durch deren Verknüpfung mit Kernprozessen im Unternehmen möglich. Dabei wird die Prozess-Governance durch die Überwachung von Prozessen und der IT-Landschaft mit SAP-Signavio- und SAP-LeanIX-Lösungen sichergestellt.
Die größten Herausforderungen
- Unklare Zuständigkeiten und Schnittstellen, operative Engpässe, die die betriebliche Abstimmung mit strategischen Zielen erschweren.
- Verteilung von Customer Journeys auf verschiedene Systeme, wodurch Schwierigkeiten entstehen, Kundenerlebnisse und anforderungen zu verstehen und zu steuern.
- Komplexe Prozesse mit riesigen Datenmengen, die genaue Einblicke und eine Prozessvalidierung erfordern.
Warum SAP
- Mit SAP-LeanIX- und SAP-Signavio-Lösungen verfügt SMA Solar über umfassende Managementplattformen, die nahtlose Prozesse unterstützen und mit den Unternehmensanforderungen übereinstimmen.
- Das Unternehmen profitiert von aktuellen Einblicken in das Vertriebsgeschäft und validiert seine Prozesse auf der Grundlage echter Daten. Dank des Plug-and-Gain-Ansatzes werden geeignete Prozesse zudem schnell identifiziert. Die Prozess- und IT-Landschaft richtet sich an den Customer Journeys aus, um Interaktionen von Anwendungen, Prozessen und Journeys zu analysieren.
- Durch Prozess-KI werden Workflows schnell an neue Kundenanforderungen angepasst und die Kundenorientierung in den Fokus gerückt.
„Prozess-KI-Lösungen von SAP Signavio sorgen für Tempo, schaffen geschäftliche Agilität im volatilen Solarmarkt und helfen, die Anforderungen unserer Kunden mit den richtigen Maßnahmen zu erfüllen.“
Micha Hinn,
Head of Global Process Governance,
SMA Solar Technology AG
Vertrauen von Unternehmen auf der ganzen Welt
Ihre Transformation, Ihr Weg
Transformation von Geschäftsprozessen
Führen Sie eine ganzheitliche, datengestützte Unternehmenstransformation durch.
ERP-Transformation
Beschleunigen und modernisieren Sie Ihre ERP-Transformation mit innovativen Lösungen.
Kontinuierliche Verbesserung
Erreichen Sie ambitionierte Innovations-
und Wachstumsziele durch kontinuierliche Verbesserung.
Generative KI
Erhalten Sie sofort Antwort auf Ihre prozessbezogenen Fragen – dank generativer KI in SAP Signavio.
Mehr von unseren Kunden
Customer Experience und Prozessexzellenz im Fokus
Erhalten Sie umgehend Empfehlungen zur Neugestaltung Ihrer Prozesse, einschließlich an Ihre Anforderungen angepasste Kennzahlen. So können Sie schneller von der Phase des Suchens und Testens zur konkreten Prozessgestaltung übergehen.
Wie kann Process Intelligence Erkenntnisse über etablierte Methoden bieten?
Gewinnen Sie Einblicke, die häufig schwer zugänglich sind, und erhalten Sie maßgeschneiderte Antworten auf unterschiedlichste und komplexe prozessbezogene Fragen.
Erfolgreiche Unternehmenstransformation
Bereiten Sie Ihr Unternehmen konkret auf reale Geschäfts- und Prozessherausforderungen vor, indem Sie das umfassende Branchen- und Prozesswissen von SAP nutzen.
Ausrichtung von Technologie, Prozessen und Architektur auf die strategischen Ziele
Demokratisieren Sie das Process Mining und befähigen Sie Ihre Teams – auch ohne technische Vorkenntnisse – mithilfe natürlicher Sprache hochrelevante Erkenntnisse zu gewinnen.
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ANALYSTENBERICHT
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