Customer Journey Mapping

  • Best Practices: Finanzprozesse mit Signavio effizient verwalten

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    Damit Finanzdienstleister nicht nur regelkonform arbeiten, sondern auch in Krisenzeiten eine stabile Organisation ihrer internen und externen Abläufe gewährleisten können, bietet Signavio eine umfassende Komplettlösung für BPM.

  • Customer Excellence für Telekommunikationsunternehmen – ein strategischer Wettbewerbsfaktor

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    Zunehmender Wettbewerb, bedeutende technologische Fortschritte, regulatorische Auswirkungen und neue Markttrends: Die Telekommunikationsbranche sieht sich einer sich rasch verändernden Welt gegenüber. Mit Signavio Customer Journey Mapping und Process Mining können Unternehmen agil und der Konkurrenz gewachsen bleiben. Erfahren Sie jetzt mehr!

  • Bessere Kundenerfahrung mit Signavio Customer Journey Maps

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    Als Hot Vendor™ für Customer Journey Mapping (Aragon Research) wissen wir: Heute dreht sich alles um die Kundenerfahrung. Kunden und Interessenten erwarten jederzeit eine positive Interaktion mit einem Unternehmen. Sie entscheiden auf lange Sicht über den Erfolg. Wer morgen wettbewerbsfähig bleiben möchte, sollte heute seine Geschäftsprozesse auf die Customer Journey ausrichten. Signavio Customer Journey Maps erlauben genau diesen Perspektivwechsel: Dank der innovativen und intuitiven Technologie visualisieren Sie die Customer Journey und optimieren sie auf lange Sicht. Durch den Upload von eigenen Grafiken stärken Sie dabei das Markenerlebnis. In unserem Flyer erfahren Sie, warum Customer Journey Maps eine Erfolgsfaktor für zahlreiche Unternehmen sind und wie Sie damit langfristig die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter erhöhen.

  • Optimale Kundenorientierung durch Customer Journey Mapping

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    Lernen Sie, wie Sie Ihre Prozesse mit Ihrer Customer Journey Map verbinden und so ein perfektes Kundenerlebnis schaffen.

  • Professionelles Prozessmanagement im Gesundheitswesen

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    Organisationen des Gesundheitswesens tragen eine wichtige gesellschaftliche Verantwortung, denn sie begleiten die Menschen auf ihrem Lebensweg. Dabei steht das Personal tagtäglich zahlreichen Herausforderungen gegenüber, ob steigender Kostendruck, wandelnde Regulationen oder demographische Entwicklungen. Business Process Management bietet die Möglichkeit, alltägliche Betriebsabläufe effizienter zu gestalten und zu standardisieren. So können sich die Fachkräfte auf den Kern ihrer Aufgaben konzentrieren: die medizinische Versorgung der Patienten. In diesem Flyer erfahren Sie mehr über die Vorteile des prozessbasierten Ansatzes.

  • Prozessmanagement in der Telekommunikationsindustrie

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    Nie war die Telekommunikation so wichtig wie heute. Immerzu sind wir online, ob wir einkaufen, unserer Arbeit nachgehen oder uns einen Film ansehen. Dass uns die Telekommunikationsanbieter mit dem Internet verbinden, ist eine wichtige Voraussetzung für unser alltägliches Leben. Doch wie gelingt es diesen Unternehmen, ihre Kunden dauerhaft zu binden? In diesem Flyer zeigen wir die Vorteile auf, die Business Process Management für Unternehmen dieser Branche bietet. Sie erfahren, wie Sie die Methode gewinnbringend einsetzen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz im Unternehmen zu steigern. 

  • Tech Mahindra: Ein führender Partner bei der Prozessoptimierung

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    Erfahren Sie jetzt, wie Tech Mahindra die Signavio Business Transformation Suite zur Optimierung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen nutzt.