SMA Solar :Impulsar el crecimiento sostenible y la innovación con la modernización del negocio
Industria
Energía renovable
Oficinas centrales
Hesse, Alemania
Empleados
Más de 4.300
Acerca de SMA Solar Technology AG
Durante más de 40 años, SMA Solar Technology AG ha desarrollado y fabricado productos y soluciones innovadoras en áreas como inversores fotovoltaicos, gestión de energía y soluciones de almacenamiento. Ante los rápidos avances en energía renovable y digitalización, SMA Solar se compromete a rediseñar los sistemas y marcos tradicionales para permitir un crecimiento sostenible.
“La orientación hacia los procesos es el verdadero beneficio al gestionar los problemas de los clientes y traducir sus deseos en soluciones”.
Micha Hinn,
Head of Global Process Governance,
SMA Solar Technology AG
Puntos clave
- Adquirió orientación hacia los procesos al documentar los procesos de negocio, asegurando la visibilidad y accesibilidad de la información de procesos para todos.
- Colocó los deseos del cliente en el centro del negocio diario al gestionar los recorridos del cliente en una sola solución, y luego conectarlos a los procesos de negocio centrales. Aseguró la gobernanza de procesos mediante el monitoreo de procesos y el entorno de TI con las soluciones SAP Signavio y SAP LeanIX.
El mayor desafío
- Responsabilidades e interfaces poco claras, que creaban cuellos de botella operativos y complicaban la alineación operativa con los objetivos estratégicos.
- Distribución de los recorridos de los clientes en diferentes sistemas, lo cual dificultaba entender las experiencias y necesidades de los clientes de primer nivel.
- Procesos complejos con grandes cantidades de datos que requerían información estratégica real y validación de procesos.
Por qué SAP
- Las soluciones SAP LeanIX y SAP Signavio sirven como plataformas de gestión integrales para brindar soporte fluidamente a las necesidades de negocio de SMA Solar.
- Obtener información estratégica directa para el negocio de distribución y validar procesos basados en datos reales utilizando el enfoque de plug and gain de descubrimiento acelerado de procesos. Conectar el proceso y entorno de TI con los recorridos del cliente para analizar la interacción de aplicaciones, procesos y recorridos del cliente.
- Utilizar la IA de procesos para adaptar rápidamente los flujos de trabajo a las necesidades cambiantes de los clientes y hacer de la centralidad en el cliente el núcleo de la organización.
“Las soluciones de IA de procesos impulsadas por SAP Signavio impulsan la velocidad, aseguran la agilidad del negocio en el volátil mercado solar y ayudan a traducir las necesidades de los clientes en las acciones correctas”.
Micha Hinn,
Head of Global Process Governance,
SMA Solar Technology AG
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Comienza, a tu manera
Transformación del negocio
Realiza una transformación de negocio holística y basada en datos en toda la organización.
Transformación de ERP
Acelera y moderniza la transformación de tu ERP adoptando a la vez la innovación.
Mejora continua
Logra una innovación y crecimiento ambiciosos mediante la mejora continua.
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