ITSM Prozessbibliothek

Die ITSM Prozessbibliothek ist eine Sammlung von Best Practices für eine nachhaltig wertschöpfende prozessorientierte IT. Profitieren Sie jetzt von der neuen ITSM Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager.

Im Schnitt sind 80% der IT-Kosten Betriebskosten – und davon wiederum 50% direkte oder indirekte Fehlerbehebungskosten. Diese 40% der IT-Betriebskosten lassen sich vermeiden!

ITSM Prozessbibliothek und BPMN 2.0

Die ITSM Prozessbibliothek (vor dem Upgrade auf die ITSM Prozessbibliothek als ITIL® 2011 Prozessbibliothek bekannt) für den Signavio Process Manager enthält ein standardisiertes Best Practice Prozessmodell (ITSM Prozessbibliothek Prozesslandkarte bzw. ITSM Prozessbibliothek) des internationalen Standards in der Version 4 (2019).

Die Bibliothek bietet 34 Praktiken und Value Streams, sowie komplett überarbeitete Rollenbeschreibungen. Diese sind so detailliert angelegt, dass sie sogar für HR-Stellenausschreibungen verwendet werden können.

Die verfügbaren Prozesse sind durchgängig in dem internationalen Modellierungsstandard BPMN 2.0 erstellt und lassen sich einfach an die Gegebenheiten jedes Unternehmens anpassen. Die Integration in Ihre individuelle Prozesslandschaft kann aufgrund des hohen Grades der Standardisierung intern durch Sie oder durch eine externe Beratungsunterstützung erfolgen.
Das langjährige Beratungs-Know-how im Bereich IT Service Management unseres Partners Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting ist die Grundlage der angebotenen Referenzprozesse.

Die Erfahrung aus mehr als 20 erfolgreich durchgeführten ITSM-Projekten ist in die über hundert Prozessdiagramme eingeflossen. Sämtliche Prozessmodelle sind sauber gegliedert und mit praxisrelevanten Zusatzinformationen versehen.

Weitere Informationen zur ITSM Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager erhalten Sie auf der ITSM-Website.

Bezugsinformationen

Sie erhalten die ITSM Prozessbibliothek zum Import in den Signavio Process Manager direkt bei Signavio. Gerne führen wir Ihnen weitere Details zum Referenzprozessmodell per Webdemo persönlich vor. Rufen Sie uns unter +49 30 8562 154-0 an oder senden Sie eine E-Mail an info@signavio.com und vereinbaren Sie Ihren individuellen Beratungstermin.