RPA : Quels avantages en tirer pour votre organisation ?

La RPA est le sujet et la technologie du moment. De nombreuses organisations s’y intéressent et cherchent à tirer profit de ces trois lettres pour optimiser leurs performances et par la même occasion leur business. En effet, dans un sondage Deloitte datant de 2018, 53% des répondants ont indiqué avoir déjà mis leur initiative RPA en marche.
La RPA est une technologie d’automatisation qui repose sur l’intelligence artificielle ou le machine learning. La RPA propulse des robots logiciels qui imitent le travail humain de manière automatisée et fiable. Les robots logiciels sont implémentés au sein d’une activité d’un processus métier et sont notamment efficaces sur des tâches qui sont répétitives, basées sur des règles et qui incorporent des données.
Envisager une initiative RPA pour son organisation est un travail fastidieux qui implique minutie, temps et ressources. Mais en étant accompagné par le bon guide et avec le soutien de bons outils, vous pourrez tirer profit de cette implantation en temps voulu. Ceci étant dit, avant de penser au ROI, il y a tout un programme à mettre en place !
Initier un projet de RPA au sein de son organisation ne doit pas être perçu comme un remplacement de vos équipes. Les robots logiciels et vos équipes humaines vont au contraire travailler en étroite collaboration et vont être complémentaires : les uns vont remplir les tâches répétitives, chiffrées et à faible valeur ajoutée, les autres eux, vont pouvoir se recentrer sur des tâches plus intéressantes, motivantes et créatives.
Lorsque l’on envisage un projet de RPA, on doit penser instantanément au P de RPA, c’est à dire aux processus métier qui assurent le fonctionnement de votre organisation. Ce sont sur certains d’entres eux que l’initiative de RPA va être portée et surtout sur une ou plusieurs activités qui composent ce processus métier.
Établir un état de santé du processus au préalable est donc primordial pour établir un terrain favorable à l’implantation de son projet de RPA. En effet, automatiser une activité d’un processus défaillant ou ayant des variantes ne va pas vous permettre de tirer profit des avantages de la RPA. Vous risquez au contraire d’automatiser des erreurs et de vous créer quelques problèmes rapidement…
Pour capturer, analyser et prendre le pouls des processus que vous souhaitez automatiser par RPA, plusieurs choses sont à prendre en considération pour réussir votre initiative :
Une fois ces opérations effectuées, vous allez pouvoir définir les zones éligibles à l’automatisation par robots logiciels pour soulager vos employés de tâches répétitives et à faible valeur ajoutée et ainsi leur laisser la liberté de se concentrer sur des tâches ou l’humain est meilleur que les robots.
Pour aller plus loin : téléchargez notre guide « les 7 étapes pour réussir votre initiative RPA » (en anglais)
Lorsque votre initiative RPA sera lancée officiellement au sein de votre paysage de processus, vous allez rapidement pouvoir mesurer de nombreux avantages au sein de votre business et dans l’exécution de vos tâches quotidiennes :
Un projet de RPA implémentée au sein des bons processus et des bonnes activités assure une flopée d’avantages pour votre organisation, vous allez gagner en performante, en rapidité et allez être plus compétitif sur le marché de votre secteur d’activité.
Comme évoqué ci-dessus, la fiabilité et la force de vos processus sont des facteurs essentiels à prendre en compte pour tirer profit de votre initiative RPA. Les processus sont le point central d’une initiative de RPA et doivent faire l’objet d’une attention particulière. C’est ici que Signavio intervient. Voyez Signavio comme le P de RPA, sans Signavio il ne s’agit juste que de tâches automatisées.
La Signavio Business Transformation Suite vous assure de prendre en compte tous les aspects vous permettant d’assurer des bases solides pour l’implémentation de votre initiative RPA :
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