Acelerando en un 25% el ciclo de los procesos de gestión de patentes
Aristocrat Leisure Limited es una empresa global de entretenimiento y creación de contenido que aprovecha la tecnología para ofrecer juegos móviles y de casino líderes en el mundo. Aristocrat quería mejorar sus procesos de negocio para acelerar su resiliencia y éxito. Antes, la empresa había establecido una base sólida para la gestión de procesos de negocio, así que esperaba poder lograr un valor de negocio significativo a través de una iniciativa para la mejora continua de los procesos de negocio. Pero la madurez del proceso variaba significativamente entre las unidades de negocio de Aristocrat. Aristocrat sabía que debía establecer un estándar para la propiedad de procesos y métricas de rendimiento a fin de mantener su ventaja en una industria competitiva.
Acelerar la mejora de procesos continua en toda la empresa con SAP® Signavio® Process Transformation Suite
Antes: desafíos y oportunidades
- Necesidad de soporte por parte de toda la organización para la mejora de procesos continua; sólida dedicación del liderazgo a la gestión de procesos de negocio (BPM)
from leadership to business process management (BPM) - Niveles variables de madurez de procesos entre muchas unidades de negocio diferentes, y usuarios que tienen poca experiencia en conceptos tales como propiedad de procesos y métricas de rendimiento de procesos
- Es imperativo integrar dentro de la organización la propiedad sobre los procesos y las métricas relevantes sobre rendimiento de procesos para impulsar resultados de negocio específicos
Por qué SAP
- SAP® Signavio® Process Transformation Suite para acelerar la mejora de procesos continua
- Capacidad para integrar soluciones de SAP Signavio Process Transformation Suite dentro de proyectos clave con alta visibilidad sobre todo el negocio para generar aceptación y soporte entre los usuarios
- Éxito previo en la implementación de minería de procesos para proyectos definidos y áreas específicas a través de soluciones de SAP, las cuales también pueden brindar soporte a la mejora de procesos en toda la empresa a fin de impulsar y monitorear los KPI clave
Después: resultados impulsados por el valor
- Logró un compliance más sólido y recibió una calificación afirmativa por parte de auditores externos sobre los sistemas, procesos y controles centrales de servicio de campo, así como el reconocimiento de los esfuerzos de mejora continua
- Mejoró el ahorro de costos en varias unidades de negocio, incluyendo servicios técnicos y gastos
- Redujo en un 0,13% la pérdida de ingresos evitable y recuperó millones de dólares en pérdidas potenciales
"Un crecimiento significativo junto con baja visibilidad sobre las prácticas de BPM eran obstáculos para mejorar los procesos en Aristocrat. SAP Signavio Process Transformation Suite nos ayuda a hacer tangibles las prácticas de gestión, escalar en el negocio, y acelerar el cambio cultural".
Phil von Behr, Global Transformation, Senior Vice President, Aristocrat Leisure Limited