Der Baustoffhersteller Louisiana-Pacific Corporation (LP) nutzt SAP Signavio Process Transformation Suite, um innovative neue Geschäftsprozesse zu skalieren und langfristige Verbesserungen zu erreichen. Für einen strukturierten Übergang zu SAP S/4HANA Cloud Private Edition stellt die Suite fortschrittliche Tools bereit, die eine großangelegte Transformation beschleunigen.
„Mit SAP-Signavio-Lösungen beschleunigen wir die Umwandlung von Daten in Informationen, Wissen und handlungsrelevante Erkenntnisse.“
- Tyler Hawkins, Senior Analyst, Digital Process Automation, Louisiana-Pacific Corporation
Die Louisiana-Pacific Corporation (LP) ist ein führender Hersteller von Holzprodukten, die den Anforderungen von Bauherren, Hand- und Heimwerkern und Hausbesitzern weltweit gerecht werden. Mit 22 Werken in den USA, Kanada, Chile und Brasilien ist das Unternehmen für Innovation, Qualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit bekannt.
Seit der Gründung im Jahr 1972 ist man bei LP entschlossen, das Ziel „Building a Better World“ zu erreichen. Das ist im ganzen Unternehmen spürbar – von einer verantwortungsbewussten Beschaffung und Herstellung bis hin zur Art und Weise, wie mit Teammitgliedern und Mitarbeitenden umgegangen wird.
Für die Erfolgsgeschichte des Fertigungsunternehmens LP spielen kontinuierliche Verbesserungen eine entscheidende Rolle. Dem Unternehmen fehlte bisher jedoch ein Werkzeug, das es ihm ermöglichte, Prozesse konsistent abzubilden. Tyler Hawkins, Senior Analyst für digitale Prozessautomatisierung bei LP, erklärt: „Wir sind ein Fertigungsunternehmen, daher ist Lean Six Sigma Teil unserer DNA. Wir sind immer auf der Suche nach kontinuierlicher Verbesserung. Aber natürlich spielen auch die Prozess-Governance und Dokumentation eine wichtige Rolle. Dafür brauchten wir insbesondere ein Verzeichnis aller Ist-Prozesse und ein Tool, das hilft, optimierbare Prozesse zu ermitteln und Änderungen einzuführen.“
Zur Unterstützung einer kontinuierlichen Optimierung und Umsetzung einer datengestützten Transformation von Geschäftsprozessen nutzte LP den Service zur beschleunigten Prozessanalyse der SAP Signavio Process Transformation Suite. Die Suite vereint Funktionen, die helfen, Geschäftsprozesse schnell und umfassend zu verstehen, zu verbessern und umzugestalten. Enthalten sind die Lösungen SAP Signavio Process Insights, SAP Signavio Process Intelligence und SAP Signavio Process Manager. SAP Signavio Process Collaboration Hub ist ebenfalls Teil des Portfolios.
Hawkins berichtet über die Erfahrungen von LP mit der Suite und erklärt, das Unternehmen habe einen unmittelbaren Mehrwert erkannt: „Wir mussten nicht mehr drei bis vier Wochen lang Daten durchforsten, um ein Problem zu validieren. Mit SAP Signavio Process Insights konnten wir Engpässe und Effizienzdefizite schnell erkennen und priorisieren, was verbessert werden sollte.“
Als Prozessexperte hebt Hawkins hervor, wie wichtig die Komponente Mensch sowie Change-Management-Prozesse bei der Geschäftsprozesstransformation sind. Er meint: „Es ist wichtig zu kommunizieren, dass diese Erkenntnissen nicht dazu genutzt werden sollen, individuelle Leistungen zu kritisieren, sondern dass sie Menschen helfen sollen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Ebenso wichtig ist es, ihnen die Verantwortung für Prozesse zu übertragen. Der Erfolg ist abhängig davon, wie wir Menschen motivieren und begeistern, damit sie Verantwortung für Prozesse übernehmen, Prozesse aktiv verbessern und bestmöglich ausführen.“
„Es ist schwierig, im Eifer des Gefechts Ineffizienzen zu erkennen, wenn man allein mit dem Tagesgeschäft schon genug zu tun hat. SAP Signavio kann diese Ineffizienzen schnell aufzeigen. Trotzdem ist die menschliche Komponente nicht zu vernachlässigen.“
- Tyler Hawkins, Senior Analyst, Digital Process Automation, Louisiana-Pacific Corporation
Durch die Investitionen in SAP-Signavio-Lösungen hat LP Zugriff auf konkrete und realistische Zahlen zu einzelnen Prozessverbesserungen im Unternehmen. Mithilfe der Wertanalyse-Methode konnten potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert, qualifiziert und priorisiert werden. Diese bilanzierten ein geschätztes Wertpotenzial von 24 Mio. US-Dollar und betrafen mehr als 15 Anwendungsfälle in Source-to-Pay- und Order-to-Cash-Prozessen.
Dank SAP Signavio gelingt es LP heute, Chancen schneller zu nutzen, weil Prozesslücken erkannt werden. Zudem sieht das Unternehmen erhebliche potenzielle Vorteile bei der Verwendung von SAP Signavio für eine zukünftige, großangelegte Transformation zu SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
Hawkins: „Wir können uns jetzt mehr auf den Soll-Zustand konzentrieren, anstatt ständig darüber nachzudenken, wie unsere aktuellen Prozesse aussehen. In der Vergangenheit haben wir viel Zeit für Blueprints und Dokumentation aufgewendet, weil es so viele verschiedene Variationen unserer Prozesse gab. Je schneller wir uns auf den Soll-Zustand konzentrieren können, desto besser für uns. Außerdem können wir jetzt ein einheitliches Repository unserer Prozessdokumentation erstellen und Rohdaten in Informationen und Wissen umwandeln. Für uns hat es enorme Vorteile, wenn wir diese Prozesse beschleunigen.“
In einem nächsten Schritt möchte LP den Nutzen der SAP-Signavio-Lösungen noch maximieren. Das will man dadurch erreichen, dass Prozessverantwortliche in die Lage versetzt werden, selbstständig Prozesseinblicke zu gewinnen. Mit Coachings und Workshops werden mehr Benutzer mit den erforderlichen Tools ausgestattet, um Prozesslücken und Effizienzgewinne zu erkennen und Maßnahmen einzuleiten. So lässt sich der Wert der Lösungen im gesamten Unternehmen vervielfachen.
Hawkins dazu: „Wir haben heute schon ein enormes Wertschöpfungspotenzial, das in den Daten steckt, aber derzeit noch verborgen ist. Für uns ist es bereits ein enormer Gewinn, diese Einblicke in das Business bereitstellen zu können. An diesem Punkt erscheinen mir die SAP-Signavio-Lösungen wie ein kleiner Funke, mit dem wir ein ganzes Feuerwerk entzünden können.“
