Desde la educación infantil hasta la formación profesional, el Departamento de Educación de Nueva Gales del Sur (NSW) defiende la educación pública y fomenta el aprendizaje a lo largo de la vida regulando las escuelas y brindando oportunidades para todos los estudiantes. El departamento, que cubre la segunda jurisdicción educativa más grande del mundo, también tiene el ecosistema de TI más grande del hemisferio sur.
El departamento buscó centralizar fuentes de información previamente dispares, brindar una representación precisa del patrimonio de TI de la organización, crear planos de transición tecnológica y modelar procesos, y ofrecer consejos claros a las partes interesadas del negocio para inversiones en TI. Para lograrlo, el Departamento de Educación de NSW se embarcó en un recorrido para renovar su estrategia digital. El propósito común era crear una huella de TI enfocada en el futuro para apoyar las necesidades cambiantes de estudiantes y profesores.
Antes: desafíos y oportunidades
- Incapacidad para definir la arquitectura de TI base del departamento debido a repositorios de información dispares y desconectados relacionados con procesos de negocio, activos de TI, aplicaciones, datos y más
- Información incorrecta o incompleta sobre sistemas, integraciones, datos, interfaces, ciclos de vida del sistema y plataformas duplicadas, lo que daba como resultado un gasto de TI subóptimo y uso ineficiente de los fondos públicos
Por qué SAP y Kapish
- Soluciones de SAP LeanIX para mejorar la madurez de la arquitectura empresarial con integraciones incorporadas, informes y otras capacidades
- Soluciones SAP Signavio Process Manager y SAP Signavio Process Governance que proporcionan una vista holística de los procesos de negocio y unifican fuentes de información previamente separadas en un solo sistema
- Capacidades de minería y análisis de procesos de la solución SAP Signavio Process Intelligence
- Expertise de Kapish para aclarar desafíos y ofrecer soluciones en alineación con la estrategia digital existente del departamento
Después: resultados impulsados por el valor
- Información consolidada sobre todo el entorno de TI y el impacto completo de los cambios propuestos
- Menor gasto en TI, gracias a la rápida identificación de funciones duplicadas y procesos desalineados, así como la capacidad de gestionar eficazmente los ciclos de vida de los servicios de TI y alinear proyectos y activos
- Capacidad para demostrar los beneficios de las mejoras de procesos y la automatización, posibilitando la construcción de casos de negocio sólidos para el cambio y, en última instancia, dando soporte a una mejor toma de decisiones
“Usando las capacidades ofrecidas por SAP LeanIX, y combinándolas con la integración de las soluciones de SAP Signavio, hemos podido articular claramente la estrategia de negocio con la optimización de procesos —algo que no era posible anteriormente en nuestra organización—”.
Matt Foy, Director, Enterprise Architecture, NSW Department of Education