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Customer Journey Mapping

Les cartographies du parcours client jouent un rôle prépondérant pour les organisations modernes qui lancent leur initiative de transformation. Avec ce livre blanc, vous découvrirez ce qu'implique la modélisation d'un parcours client et pourquoi les organisations avant-gardistes en font leur cheval de bataille. Retrouvez également des informations sur le Signavio Customer Journey Mapping.

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