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Les 7 étapes vers l’excellence opérationnelle

Dans un paysage économique autant concurrentiel, la différence ne se fait plus sur la qualité des produits ou services. Les organisations doivent se démarquer grâce à des points d’interaction toujours plus cohérents et irréprochables avec leurs clients. L’excellence opérationnelle est donc aujourd’hui devenue une condition incontournable pour rester sur le devant de la scène.

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