De la petite enfance à la formation professionnelle, le New South Wales (NSW) Department of Education promeut l'éducation publique et encourage l'apprentissage tout au long de la vie en réglementant les écoles et en offrant des opportunités à tous les élèves. Responsable de la deuxième plus grande juridiction éducative au monde, le ministère dispose également du plus grand écosystème IT de l'hémisphère sud.
Le ministère cherchait à centraliser des sources d'informations auparavant disparates, à dresser un tableau fidèle de son parc IT, à créer des modèles de transition pour ses technologies, à modéliser ses processus, et enfin à conseiller les parties prenantes en matière d'investissements informatiques. Pour ce faire, le NSW Department of Education s'est lancé dans un parcours de modernisation de sa stratégie numérique. L'objectif commun était de créer une infrastructure IT orientée vers l'avenir pour répondre à l'évolution rapide des besoins des élèves et des enseignants.
Avant : des défis et des opportunités
- Incapacité à définir l'architecture IT de base du ministère due à la disparité et à la déconnexion des référentiels sur les processus, les actifs IT, les applications, les données et bien plus
- Informations incorrectes ou incomplètes sur les systèmes, les intégrations, les données, les interfaces, les cycles de vie système et les plateformes en double, avec pour résultat des dépenses IT non optimales et une utilisation inefficace des fonds publics
Pourquoi SAP et Kapish ?
- Solutions SAP LeanIX pour améliorer le niveau de maturité de l'architecture d'entreprise avec des intégrations prédéfinies, des fonctionnalités de reporting et bien plus
- Solutions SAP Signavio Process Manager et SAP Signavio Process Governance pour obtenir une vue globale des processus et regrouper des sources d'informations auparavant distinctes dans un seul et même système
- Fonctionnalités de Process Mining et d'analyse des processus de la solution SAP Signavio Process Intelligence
- Expertise de Kapish utile pour la clarification des défis et la recherche de solutions en phase avec la stratégie numérique du ministère
Après : des résultats orientés valeur
- Consolidation des informations sur l'ensemble de l'environnement informatique ainsi que l'impact des modifications proposées
- Réduction des dépenses IT grâce à l'identification rapide des fonctions en double et des processus mal alignés, capacité à gérer efficacement les cycles de vie des services IT et à aligner les projets et les actifs
- Capacité à prouver les avantages des améliorations et de l'automatisation des processus, avec à la clé la possibilité d'élaborer des analyses de rentabilité solides en faveur du changement, et à terme, une meilleure prise de décision
« Grâce aux fonctionnalités offertes par SAP LeanIX couplées à l'intégration avec les solutions SAP Signavio, nous avons été en mesure de combiner stratégie métier et optimisation des processus, ce qui était impossible auparavant. »
Matt Foy, Director, Enterprise Architecture, NSW Department of Education