Customer Journey Mapping

  • Hot Vendors™ in Customer Journey Mapping, 2018

    Télécharger

    Dans un paysage digital toujours plus compétitif, la Cartographie du Parcours Client (Customer Journey Mapping) est essentielle pour fidéliser ses clients. Aragon Research a évalué l'évolution des fournisseurs de CJM et Signavio a été nommé Aragon Hot Vendor™ 2018. C'est la toute première fois qu'un vendeur de gestion de processus est distingué avec deux prix. Le premier étant pour le Business Process Management (BPM) en 2016.