Develop a business contact into a sales opportunity.

L’objectif du processus

Transformer un contact en opportunité pour vendre un produit ou un service.

Le contexte

Les commerciaux ont souvent un nombre important de meetings avec des prospects qualifiés et des contact ad hoc. Ils pourraient utiliser le tri pour prioriser le suivi afin de maximiser le nombre de leads qualifiés. Pour ce faire, les responsables commerciaux pourraient écrire après leur première rencontre sur la carte de visite de leur nouveaux contact si un suivi doit être mis en place maintenant, plus tard ou jamais.
En répondant maintenant cela implique de demander une nouvelle réunion tandis que plus tard peut impliquer d’envoyer une réponse sympathique mais non engageante. Bien qu’une simple “to do liste” dans ce scénario pourrait suffir, le Signavio Workflow Accelerator vous donne une vue d’ensemble appréciable et davantage d’informations sur chacun de vos contacts seront collectées, mais sans la complexité d’un outil de vente.

Le déclencheur

Le formulaire – spécifie le nom du contact et ses coordonnées, ou peut-être un scan de la carte de visite.

Les actions

Ce processus enregistre les résultats d’un meeting en triant les contacts selon le suivi qu’ils requièrent.

Les rôles

Les commerciaux – membre d’une équipe de développement commercial. Le processus n’a que ce rôle car il n’inclut pas la collaboration avec les membres de l’équipe.

Les champs

Les données du processus consistent en n’importe quelle information utilisée par les commerciaux pour trier les contacts et assurer le suivi.

  • Le nom du contact (texte requis) – le nom du prospect – le client potentiel.
  • Le numéro de téléphone/em> (texte) – le numéro de téléphone du contact au cas où les commerciaux n’utiliseraient pas de répertoire externe.
  • L’intitulé du poste et l’entreprise  (texte) – le poste du contact que les commerciaux vont peut-être utiliser pour prioriser et trier les contacts.

Les extensions

Vous pourriez étendre ces processus afin d’inclure les prochaines étapes dans des processus plus larges de ventes, suivant le premier meeting de ventes comme la démonstration du produit par exemple.

La mise en place de meetings pourrait impliquer une collaboration avec une secrétaire. En même temps une collaboration avec un spécialiste produit pourrait être nécessaire pour une démonstration.