JGK Berne

La direction de la justice, des affaires communales et des affaires ecclésiastiques (JGK) est responsable de l’aménagement du canton de Berne. Elle maintient également les relations entre le canton et les communautés. La JGK documente ses processus à l’aide des standards eCH, comme l’eCH-0073 et l’eCH-0074. Elle se concentre également sur l’achèvement de la compilation des spécifications fonctionnelles pour de nouvelles applications spécialisées, grâce aux fonctionnalités polyvalentes du Signavio Process Manager.

Une documentation des processus aux normes

Comme d’autres administrations suisses, la JGK doit faire face à un défi de taille : documenter ses processus ! Afin de réaliser cette tâche, les normes eCH-0073 et l’eCH-0074 sont utilisées. La JGK a sélectionné le Signavio Process Manager comme outil afin de l’accompagner dans l’accomplissement de ces objectifs. Les fonctions intéressantes et innovantes proposées par le Signavio Process Manager permet à l’ensemble des collaborateurs d’être impliqués dans la documentation des processus. Doté d’une interface intuitive et facile à prendre en main, le Signavio Process Manager a permis aux bureaux en charge des dettes et faillites du canton de Berne de finaliser 90 de leurs 120 processus en peu de temps.

Le projet a été lancé avec une phase expérimentale, parfaitement soutenue par le kit de démarrage eCH-0096 BPM. Lors de cette phase, il a été constaté que cette méthodologie était parfaitement adaptée à ce projet, mais très vite le besoin d’acquérir une solution plus complète et dotée de fonctionnalités supplémentaires s’est fait ressentir, afin d’assurer une modélisation au quotidien.

Les pouvoirs du Signavio Process Manager

Le Signavio Process Manager a rapidement pu être configuré selon les Standards eCH et autres prérequis, ce qui nous a permis de commencer à modéliser immédiatement.

L’approche proposée par Signavio pour la résolution de ce défi a permis de documenter les processus en conformité avec les standards eCH. Des conventions de modélisation personnalisées ont été utilisées pour la compilation des spécifications fonctionnelles de la nouvelles application spécialisée. Les spécifications peuvent être directement évaluées avec le Signavio Process Manager. Le but étant de créer la spécification-produit d’un logiciel, qui corresponde le plus précisément possible au processus actuel.

Après la vérification de la faisabilité du projet, la modélisation des processus par une équipe dédiée a pu commencer.

En un coup d’œil :

  • Utilisation du Signavio Process Manager en mode SaaS
  • Documentation des processus basée sur les standards eCH-0073 et eCH-0074
  • Collaboration au-delà des frontières organisationnelles