La Robotic Process Automation (RPA) peut générer un très bon ROI si vous vous y prenez correctement. Découvrez comment !
En automatisant les mauvais processus, vous ferez juste les mêmes erreurs plus rapidement. Avant de se lancer dans une initiative RPA, il est impératif de capturer et d’analyser ses processus existants, en se reposant sur des outils de découverte de processus et sur les connaissances des participants aux processus. Une fois les processus modélisés, vous pourrez prendre des décisions éclairées et définir le meilleur endroit pour déployer l’automatisation. Prendre le temps nécessaire pour capturer les processus vous aide également à élaborer une analyse de rentabilisation fondée sur les données pour la RPA, permettant d’aller au-delà de la tendance.
En voyant la RPA comme un “plus” ajouté à un système et à des processus déjà existants peut conduire à des résultats à court-terme, mais cette approche n’est pas viable sur le long-terme. Les organisations devraient, au contraire, prendre de la hauteur et voir la RPA à l’échelle de l’entreprise pour maximiser l’impact de la technologie. Une installation de robots rapide et bon marché ne va pas faire des étincelles. En revanche, une approche à l’échelle de l’entreprise peut instaurer un changement d’attitude dans votre initiative d’amélioration de processus. Et c’est à ce moment que la vraie transformation se produit !
Une surveillance régulière ainsi qu’un relevé d’indicateurs clé sont essentiels pour maintenir la réussite de votre initiative RPA. Un robot défaillant peut en effet créer bien plus de dommages au sein de votre organisation qu’un employé ; ainsi les personnes responsables de la RPA doivent s’assurer que les robots fonctionnent comme prévu et suivent les règles qui leur ont été dictées. C’est également important de tenir un document synthétisant les réussites des initiatives RPA, cela vous donnera de l’élan pour passer au niveau supérieur et ainsi vous attaquer à d’autres processus ayant un fort potentiel d’amélioration.
Le Process Manager vous permet de capturer, de concevoir et d’améliorer vos processus métier, une étape essentielle pour votre initiative RPA. En mettant l’accent sur l’aspect collaboratif et grâce à sa simplicité d’utilisation, le Process Manager rend possible et facilite l’implication et la contribution des participants aux processus. Le QuickModel vous permet par exemple de commencer à modéliser vos processus en quelques minutes, permettant ainsi à Signavio d’être le fournisseur de Process Management le mieux noté du marché.
Le Process Intelligence dévoile la vérité sur vos processus en exploitant leurs données situées dans votre environnement informatique. Ceci établit la base essentielle avant la mise en œuvre de la RPA. Avoir une vision claire de la façon dont votre business opère vous permettra de choisir avec justesse l’endroit où implanter les robots pour générer le maximum de ROI. Au-delà de l’implantation initiale, le Process Intelligence surveille vos robots et s’assure que tout fonctionne comme prévu.
Le Collaboration Hub est au cœur de la Process Transformation Suite. Il vous permet de créer votre unique source de vérité pour votre initiative RPA. Toutes les connaissances relatives aux processus se situent dans le Hub. Les dernières versions des processus, des différentes procédures ou des pratiques peuvent être facilement accessibles et partagées. Cette transparence installe la “pensée processus” au cœur de votre entreprise, aidant vos employés à comprendre où, quand et pourquoi un robot pourrait être utilisé.
