ITIL® est une bibliothèque des meilleures pratiques approuvées pour l’organisation d’opérations informatiques axées sur les processus et générant une valeur durable.

En moyenne les résolutions de problèmes informatiques représentent 40% des coûts totaux d’exploitation. En utilisant ITIL® 2011 de Signavio, vous pouvez aider votre structure à réduire ses coûts et à instaurer des opérations informatiques efficaces.

ITIL® 2011 : bibliothèque de processus & BPMN 2.0

La bibliothèque de processus de Signavio allie ITIL avec les standards du BPMN pour offrir un guide précieux de processus pour développer et implanter des systèmes de gestion des services informatiques. La bibliothèque est un guide complet des meilleures pratiques des modèles de processus basé sur les standards internationaux ITIL®2011.
L’outil est né d’un effort commun avec notre partenaire certifié Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting a aidé à créer les bases de cette collection de processus de référence. Ce partenariat a permis la création d’environ 120 diagrammes de processus contenant des informations précieuses et intuitivement construites. Les diagrammes conformes BPMN 2.0 peuvent aussi être customisés pour se calquer sur les besoins du service de gestion informatique de votre structure.

Comment obtenir la bibliothèque de processus ?

Vous pouvez vous inscrire pour une version d’essai gratuite de la librairie de processus ITIL®2011 ci-dessous. Après votre inscription, nous pouvons vous montrer les processus de référence lors d’une démonstration web privée. Pour cela, contactez-nous à info@signavio.com et programmons votre présentation ensemble !