SAP Signavio
Journey-to-Process Analytics
Leistung, Rentabilität und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen
SAP Signavio
Experience und Abläufe verbinden
SAP Signavio Journey-to-Process Analytics besteht aus einer Reihe von Verfahren und Tools für das Prozessmanagement. Es verbindet Experience- und Betriebsablaufdaten sowie Teams miteinander und hilft Ihnen, die Experience Ihrer Kunden, Mitarbeitenden oder Lieferanten zu verstehen, zu verbessern und neu zu gestalten.
Was kann ich mit dem Produkt erreichen?
- Prozess- und Experience-Daten vernetzen
- Process-Mining-Analysen ausführen, die sich auf die Experience fokussieren
- Transparenz für Prozessdynamiken gewinnen, die sich auf die Experience auswirken
- Hebel zum Verbessern von Prozessleistung und Experience finden
- Umsatz und Gewinn optimieren
Was unsere Kunden sagen
Endress+Hauser: Wie starke Prozesse die Umsetzung der Geschäftsstrategie unterstützen
Das Schweizer Unternehmen Endress+Hauser ist ein weltweit führender Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Erfahren Sie, wie Endress+Hauser SAP-Signavio-Lösungen für die Transformation von Geschäftsprozessen nutzte, um die Prozesslandschaft zu vereinheitlichen, die übergeordnete Geschäftsstrategie zu unterstützen und den Übergang zu SAP S/4HANA zu managen – all dies mit einem starken Fokus auf dem Kundenerlebnis.
Kundenbericht lesen >
Ihre Vorteile mit SAP Signavio Journey-to-Process Analytics
Schützen Sie ihr Unternehmen
Visualisieren Sie die Auswirkungen Ihrer Geschäftsprozesse auf die Experience, um Prozesse und Journeys zu verstehen, zu verbessern und zu transformieren. Dank effizienterer, effektiverer Abläufe und Interaktionen beugen Sie Risiken vor, die Ihre Kunden-, Personal- und Lieferantenbeziehungen gefährden könnten.
Wachstum und Mehrwert schaffen
Durch neue Erkenntnisse können Sie unerfüllte Kunden- oder Stakeholder-Anforderungen erkennen und direkt in Chancen verwandeln, um so neue Angebote, Initiativen oder Programme zu starten, die Mehrwert für Ihr Unternehmen generieren.
Experience und Prozesse in großem Umfang optimieren
Verkürzen Sie die Zeit bis zum Erkenntnisgewinn und Ihre Reaktionszeit. Operationalisieren Sie zu diesem Zweck Journeys und lösen Sie Prozessänderungen aus. Behalten Sie jederzeit den Überblick, wie dies schnell, kontinuierlich und geregelt geschehen kann.
Eine neue Denkweise im Unternehmen etablieren
Bauen Sie Bindungen zwischen Ihren Unternehmensteams auf und verankern Sie eine kooperative, prozessorientierte, datengestützte und ergebnisorientierte Denkweise. So bilden sowohl Menschen als auch Prozesse die Grundlage für Ihre Geschäftsergebnisse.
Warum sich für SAP Signavio Journey-to-Process Analytics entscheiden?
Eine Sicht von außen für Ihre Geschäftstransformationen
Verbessern Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen menschliche Interaktionen betrachtet, indem Sie Ihre Prozesse in eine zentrale Sicht auf Ihre Customer, Employee oder Supplier Journey einbinden. Nutzen Sie diese Außenperspektive, um Kontaktpunkte und Prozesse aufeinander abzustimmen und Ihre Prozesse zu verbessern.
Eine einzigartige Verbindung von Prozess- und Experience-Analysen
Verknüpfen Sie Daten Ihrer Experience-Plattformen und nutzen Sie Einblicke aus erlebnisorientiertem Process Mining, um die Auswirkung von operativen Aktivitäten auf die Customer Journey zu verstehen.
Leistung, Rentabilität und Zufriedenheit im Einklang
Überwachen Sie das Verhältnis zwischen Prozessdynamiken und Experience-Kennzahlen kontinuierlich direkt im Kontext Ihrer Journeys. Teilen Sie Ihre Ergebnisse proaktiv mit Prozess- und Experience-Teams, um die Interaktionen von Kunden, Beschäftigten und Lieferanten mit dem Unternehmen zu verbessern.
SAP Signavio Journey-to-Process Analytics im Detail kennenlernen
Prozesse und Journeys modellieren
Gestalten und modellieren Sie gemeinsam Ihre Geschäftsprozesse unternehmensweit und verschaffen Sie sich einen transparenten Überblick über die gesamte Prozesslandschaft.
Erstellen Sie neben den Geschäftsprozessen auch Journey-Modelle, um die Kunden-, Mitarbeiter- oder Lieferantenerfahrungen mit Ihrem Unternehmen durchgängig zu visualisieren.
Weitere Informationen
Nutzen Sie die folgenden Ressourcen und erfahren Sie mehr über den Wert von SAP Signavio Journey-to-Process Analytics:
Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns gerne an.
Überall auf der Welt gibt es SAP-Signavio-Experten, die Ihre Fragen beantworten können. Füllen Sie unser Kontaktformular aus, und wir werden Sie so schnell wie möglich mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.