Prozessmanagement, das funktioniert auch webbasiert und im Team. Unter diesem Motto gründeten wir 2009 Signavio. Seitdem bieten wir Unternehmen intuitive und kollaborative Softwarelösungen für die Optimierung und Ausführung ihrer Geschäftsprozesse und Entscheidungen.

Signavio wächst: Wir sind eines der schnellstwachsenden Tech-Unternehmen Deutschlands. Mehr als 100 Mitarbeiter gehören mittlerweile zu unserem Team. Neben unserem Hauptsitz in Deutschland haben wir Tochtergesellschaften in Singapur, USA, und zukünftig auch in der Schweiz.

Intuitiv, cloudbasiert und kooperativ – dadurch zeichnen sich unsere Lösungen aus und genau das schätzen auch unsere Kunden: Mehr als 900 Unternehmen aus der ganzen Welt setzen Signavio aktuell ein.

Die Reise geht weiter und du kannst dabei sein! Für unser Team in Berlin suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n Support Engineer (m/w)

Dein  Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von internationalen Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Analyse von Kundenproblemen anhand von Log-Dateien und Webmeetings
  • Unterstützung der Kunden bei der Installation unserer Produkte
  • Kooperation mit unseren Softwareentwicklern bei der Behebung von Fehlern
  • Erfassen von Knowledgebase-Artikeln

Das solltest Du mitbringen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Software-Support
  • Grundkenntnisse in Microsoft Betriebssystemen
  • Grundkenntnisse in XML, Datenbanken, Apache Tomcat, Java, SaaS Anwendungen und Erfahrungen mit Ticketsystemen sind ein Plus
  • Kommunikationsfreude und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
  • Du kannst dich mühelos in Deutsch und Englisch verständigen

Wir bieten Dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen und stark wachsenden Unternehmen, sowie eine attraktive und leistungsbezogene Vergütung.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per Email mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

Kontakt

Email: jobs@signavio.com
Web: http://www.signavio.com