22. Februar 2017

Webinar: Prozesse und Vorlagen zur Leistungsbewertung nach ISO 9001:2015

Aus Signavios Consulting­partner-Netzwerk: Gemeinsames 60-minütiges Webinar am 22. Februar 2017 mit unserem Certified Consulting Partner cip alpha. Jetzt kostenlos anmelden!

Signavio Webinar Sutainable BPM

Die neue ISO 9001 bringt das Führen eines Unternehmens noch deutlicher als ihre Vorgängerinnen in Verbindung mit dem sogenannten PDCA-Zyklus (Plan-Do-Ckeck-Act), auch Deming-Kreis genannt. Der durch das C bezeichnete, dritte Schritt dieses Zyklus wird in Kapitel 9 der Norm beschrieben: Systema­tisches Bewerten der Produkt- und Dienst­leistungs­qualität, der Kunden­zufriedenheit, des Management­systems, usw.

Klein- und mittel­ständische Unternehmen haben oft nicht die Erfahrung, die Kenntnis von Methoden und Werkzeugen, die Zeit und das Personal, Verfahren und Formulare zu entwickeln, die zu den nur sehr allgemein beschriebenen und zugleich sehr anspruchsvollen Anforderungen an Daten­erhebung, Audit­planung und Audit­durchführung passen und die für die Größe und Aufgaben des jeweiligen Betriebs angemessen sind. Dadurch entstehen nicht nur Unsicher­heiten bei der Zertifizierung, sondern es werden insbesondere preiswerte Chancen des Besser­werdens und des Erkennens von Handlungs­bedarf vergeben.

Mit dem SUDOQU-Referenz­modell wird in dem Webinar eine Möglichkeit vorgestellt, die erforder­lichen Verfahren als einfache, praxis­gerechte Prozesse, modelliert mit dem Signavio Process Editor, zu bekommen, dazu die entsprechenden QMH-Texte und – als Wertvollstes – handliche Excel-Vorlagen, die 9001:2015-Zertifizierungen bereits mit Anerkennung bestanden haben.

Folgende Themen werden im Webinar besprochen:

  • Bewertung der Konformität der Produkte und Dienst­leistungen
  • Bewertung der Kundenzufriedenheit
  • Bewertung der Leistung und der Wirksamkeit des Management­systems
  • Audits planen, durchführen, bewerten
  • Maßnahmen zur Behandlung von Abweichungen koordinieren und verfolgen
  • SUDOQU-Web-Handbücher: Für jede Norm (z. B. ISO 9001) ein individuelles. Alle verbunden und integriert durch gemeinsame Prozesse.
  • Das Referenzmodell SUDOQU: unkomplizierter, schneller Einstieg in das eigene Management System

Im Anschluss an die Präsentation haben Sie Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an den Referenten zu stellen.

Melden Sie sich jetzt kostenlos für das Webinar an! Auch wenn Sie nicht live teilnehmen können, schicken wir Ihnen nach dem Webinar die vollständige Aufzeichnung zu.

Webinar „Prozesse und Vorlagen zur Leistungsbewertung nach ISO 9001:2015“ – Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

Thema: Prozesse und Vorlagen zur Leistungsbewertung nach ISO 9001:2015
Termin: Mittwoch, 22.02.2017 von 11.00-12.00 Uhr MEZ
Sprache: Deutsch
Referent: Guido Lange (cip alpha GmbH & Co. KG)
Wo: LIVE im Internet
Anmeldung: Hier können Sie sich kostenlos für das Webinar registrieren.

Den Einwahl-Link und alle weiteren Informationen zum Webinar erhalten Sie rechtzeitig vor Beginn per E-Mail zugesendet.

Bei Fragen zu unseren Webinaren, melden Sie sich gerne bei uns: webinar@signavio.com

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!