Das erwartet Sie im Live Experten Talk

Die Erwartungen in vielen Unter­nehmen sind hoch. Gilt es doch, immer anspruchs­vollere Kunden besser zu verstehen und diesen ein perfektes Kunden­erlebnis zu bereiten – und dadurch letztlich den Umsatz zu steigern. In der Praxis stößt die Umsetzung von RPA-Initiativen gerade in Fach­abteilungen allerdings durchaus noch auf einige Hürden.

Dabei ist das Ziel klar:

Intelligente „digitale Mitarbeiter“ bauen im Ideal­fall von Anfang an Vertrauen auf – zwischen Kunden und Mit­arbeitern, indem sie definierte Aufgaben lösen und Prozesse automatisch starten; intelligente Auto­matisierungs­plattformen verknüpfen RPA mit künstlicher Intelligenz und kognitiven Fähigkeiten. Was aber braucht es in der Praxis, ehe Unternehmen dank besserer Prozess­analyse und -opti­mierung Ihren Kunden und Mitarbeitern erst­klassige Erlebnisse liefern können?

Im Experten Talk erhalten Sie Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Wo liegt der Zusammen­hang zwischen „digitalen Mitarbeitern“ und einer ver­besserten Customer Experience?
  • Wie können Sie Initiativen zur Auto­matisierung erfolgreich planen, bewerten und kontrollieren?
  • Welche Fehler sollte man im Zuge eines Auto­matisierungs­projektes vermeiden?

Wichtige Infos vorab

Die Teilnahme ist kosten­frei. Um bei dem Experten Talk live dabei zu sein, ist das Einloggen mit einem Facebook-Profil erforderlich. Eine Registrierung vorab ist nicht notwendig. Merken Sie sich jetzt den 05.11.2020 um 11.00 Uhr in Ihrem Kalender vor! Sie gelangen über diesen Button direkt zum Facebook Live-Stream.

   

Um bestens auf den Experten Talk vorbereitet zu sein, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in unser aktuelles Whitepaper Kein RPA ohne „P” wie Prozess zu werfen.

Über die Referenten

Seien Sie gespannt auf eine inter­aktive Session mit geballtem Auto­matisierungs­wissen! Wir freuen uns auf den Input durch Michael Hagen, Experte für intelligente Auto­matisierung bei Blue Prism. Als unser Experte für Prozess­automatisierung und Process Discovery bei Signavio wird Tobias Przybylla als Gesprächs­partner an seiner virtuellen Seite stehen. Die beiden werden interviewt von dem IT-Journalisten Detlef Korus.

Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie uns gern eine E-Mail: marketing.dach@signavio.com

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!