Das erwartet Sie im Live Experten Talk
Die Erwartungen in vielen Unternehmen sind hoch. Gilt es doch, immer anspruchsvollere Kunden besser zu verstehen und diesen ein perfektes Kundenerlebnis zu bereiten – und dadurch letztlich den Umsatz zu steigern. In der Praxis stößt die Umsetzung von RPA-Initiativen gerade in Fachabteilungen allerdings durchaus noch auf einige Hürden.
Dabei ist das Ziel klar:
Intelligente „digitale Mitarbeiter“ bauen im Idealfall von Anfang an Vertrauen auf – zwischen Kunden und Mitarbeitern, indem sie definierte Aufgaben lösen und Prozesse automatisch starten; intelligente Automatisierungsplattformen verknüpfen RPA mit künstlicher Intelligenz und kognitiven Fähigkeiten. Was aber braucht es in der Praxis, ehe Unternehmen dank besserer Prozessanalyse und -optimierung Ihren Kunden und Mitarbeitern erstklassige Erlebnisse liefern können?
Im Experten Talk erhalten Sie Antworten auf die folgenden Fragen:
- Wo liegt der Zusammenhang zwischen „digitalen Mitarbeitern“ und einer verbesserten Customer Experience?
- Wie können Sie Initiativen zur Automatisierung erfolgreich planen, bewerten und kontrollieren?
- Welche Fehler sollte man im Zuge eines Automatisierungsprojektes vermeiden?
Wichtige Infos vorab
Die Teilnahme ist kostenfrei. Um bei dem Experten Talk live dabei zu sein, ist das Einloggen mit einem Facebook-Profil erforderlich. Eine Registrierung vorab ist nicht notwendig. Merken Sie sich jetzt den 05.11.2020 um 11.00 Uhr in Ihrem Kalender vor! Sie gelangen über diesen Button direkt zum Facebook Live-Stream.
Um bestens auf den Experten Talk vorbereitet zu sein, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in unser aktuelles Whitepaper Kein RPA ohne „P” wie Prozess zu werfen.
Über die Referenten
Seien Sie gespannt auf eine interaktive Session mit geballtem Automatisierungswissen! Wir freuen uns auf den Input durch Michael Hagen, Experte für intelligente Automatisierung bei Blue Prism. Als unser Experte für Prozessautomatisierung und Process Discovery bei Signavio wird Tobias Przybylla als Gesprächspartner an seiner virtuellen Seite stehen. Die beiden werden interviewt von dem IT-Journalisten Detlef Korus.
Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie uns gern eine E-Mail: marketing.dach@signavio.com
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
