Wie Sie das Kundenerlebnis operationalisieren, um Customer Excellence zu erreichen

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Zu lange gab es eine Diskrepanz zwischen Initiativen für Operational Excellence und der Customer Experience. Das Problem für viele Unternehmen: Die Umgestaltung der Customer Journey schafft es häufig nicht von der Idee bis zur Ausführung oder kreiert sogar noch mehr Probleme. Durchbrechen Sie diesen Kreislauf mit der Signavio Customer Excellence (CEX) Edition und dem neuen Signavio Journey Modeler. Melden Sie sich jetzt für unser Webcast an.

Behalten Sie Ihre Kunden im Blick

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit unserer neuen Customer Excellence (CEX) Edition. Mithilfe unserer Softwarelösung werden kontinuierliche Verbesserungen zum neuen Standard und Ihre Kunden zum Mittelpunkt Ihres Unternehmens. Das Ergebnis: Ihre Customer Excellence ist eng mit Ihren Prozessen und Ihrer Customer Journey verknüpft.

4 Gründe für Ihre Teilnahme an unserem Webcast

  • Erhalten Sie Thought Leadership Insights zum Thema Customer Excellence
  • Erschließen Sie strategische Best Practices für Ihre Customer-Excellence-Ansätze
  • Lernen Sie den neuen SAP Signavio Journey Modeler* in Aktion kennen
  • Stellen Sie Ihre Fragen in der abschließenden Q&A-Session

Der neue SAP Signavio Journey Modeler

Entdecken Sie, wie der SAP Signavio Journey Modeler Ihrem Unternehmen dabei hilft

  • Ihr Kundenerlebnis durch die Verbindung von Journeys und Prozessen, Metriken, Systemen und Rollen zu operationalisieren. So können Sie Ihre Customer Journeys und die damit verbundenen Prozesse besser verstehen, optimieren und transformieren.
  • Ihre Kunden mit Hilfe von Process Mining besser zu verstehen.
  • Prozesslücken zu identifizieren und Veränderungen voranzutreiben, um Ihre Kunden in großem Umfang zu begeistern.
  • kluge Entscheidungen darüber zu treffen, welche Kunden Sie bedienen möchten und wie Sie die Pläne für Ihre Customer Experience in die betriebliche Realität umsetzen.

Weitere Informationen über dieses Webcast

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Wenn Sie Fragen zum Webcast haben, wenden Sie sich bitte an: marketing.dach@signavio.com

Sie erhalten einen Link zur Teilnahme am Webcast und alle weiteren Details per E-Mail. Sie können nicht am Webcast teilnehmen? Kein Problem: Registrieren Sie sich und Sie erhalten die Webcast-Aufzeichnung ganz bequem per Mail.

Über den Referenten

Auf einen Blick:

Was

Wie Sie das Kundenerlebnis operationalisieren, um Customer Excellence zu erreichen

Wann

14:00-14:45 Uhr

Wie lange

45 Minuten

Wer

Till Reiter, VP Product bei Signavio GmbH

Wo

Live im Internet