Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessern – und Kunden noch stärker begeistern
Die Ravensburger AG blickt auf eine lange Erfolgsgeschichte zurück: Seit 1883 steht das Spielwaren- und Verlagsunternehmen für Spaß, Bildung und Gemeinschaft. In den vergangenen Jahren wuchs Ravensburger rasant, vor allem durch internationale Zukäufe.
Die Führung entschloss sich dazu, die unterschiedlichen Tools und Geschäftsabläufe zu harmonisieren. Eine standardisierte Prozess- und IT-Landschaft sollte es ermöglichen, die Abläufe kontinuierlich zu verbessern und Kunden immer wieder schnell mit Innovationen zu begeistern.
Standardisierte Kernprozesse: Mehr Transparenz, mehr Sicherheit, klare Verantwortlichkeiten
Vorher: Herausforderungen und Chancen
- Prozesse standardisieren angesichts Internationalisierung, Digitalisierung und rasantem Wachstum
- Informationen und Verantwortlichkeiten transparenter machen
- Produktinnovationen schneller vorantreiben und auf den Markt bringen
- Process-Governance-Basis erarbeiten und zuverlässiges Risk and Compliance Management etablieren
- Abläufe im Rahmen einer Operational-Excellence-Initiative verbessern
- Unternehmensstrategie operativ besser umsetzen und Kundenzufriedenheit erhöhen
Warum SAP
- SAP®-Signavio®-Lösungen lassen sich bei komplexen Transformationen kollaborativ und intuitiv nutzen
- SAP Signavio Process Collaboration Hub dient als einheitliche, zentrale Informations- und Wissensbasis
Nachher: Ergebnisse
- Gesamte Prozess- und ERP-Landschaft harmonisiert
- Mehr Klarheit hinsichtlich der Verantwortlichkeiten gewonnen
- Den Weg von der Idee zum Produkt deutlich verkürzt
- Zentrale Wissensbasis für Prozesse und Aufgaben geschaffen
- Arbeitsaufwand gesenkt und Prozesse effizienter gestaltet
„Durch unsere optimierten Kernprozesse verzeichnen wir entscheidende Verbesserungen in der Wertschöpfung, zum Beispiel in Form von klaren Verantwortlichkeiten, der Reduktion von Verschwendung im Prozess und der Standardisierung von prozessbegleitenden Dokumenten.”
Mark Voges, Head of Operational Excellence, Ravensburger AG