Chez Edeka, les processus métier sont au centre de l’attention dans l’exécution de SAP® ; pendant l’enregistrement des exigences pour la personnalisation ainsi que pendant l’implémentation subséquente du système dans les unités commerciales. Le Signavio Process Editor est utilisé pour enregistrer les processus à l’aide de la notation BPMN. De ce fait, toutes les activités sont connectées aux entrées appropriées au sein du SAP® Solution Manager et aux SAP®-transactions correspondantes. Outre Signavio, l’outil RWD qui permet l’enregistrement des workflows dans le SAP®-System est utilisé pour des raisons de formation. La connexion au SAP® Solution Manager a permis à EDEKA de maintenir un aperçu global cohérent.