Sector Público
BPM for public sector - official at work

Sector Público

Las administraciones públicas se enfrentan al reto de ofrecer los mejores servicios a los ciudadanos a pesar de que el presupuesto está disminuyendo continuamente. Por lo tanto, es esencial hacer que los procesos administrativos sean eficaces y eficientes y alinearlos incluso aún más a las necesidades de sus destinatarios.

Numerosas iniciativas tales como el número de teléfono estándar 115 para las autoridades públicas en Alemania y las normas de eCH en Suiza son factores importantes para la gestión de procesos de negocio en el sector público. También, la implementación de las iniciativas E-Gobierno son un importante punto en los procesos.

Especialmente los procesos complejos en las administraciones públicas son los que necesitan la aplicación de una herramienta profesional. Es por ello, que la colaboración entre las distintas partes de la organización es el centro de interés. Pero también la conexión sin problemas a plataformas globales, tales como la Biblioteca Nacional de Procesos (NPB) en Alemania es de especial importancia.

El Signavio Process Editor es la herramienta apropiada para el sector público:

  • Estandariza procesos (de acuerdo con BPMN 2.0 estándar) y los hace transparentes
  • Hace descripciones de procesos accesibles a todos los empleados mediante un portal
  • Prepara la implementación de los IT y los proyectos del E-Gobierno
  • Realización intuitiva de las normas de eCH basadas en bases de datos
  • Habilita la certificación de calidad ISO
„[…] For us, Signavio simply has the best usability! Everyone can get emotionally involved and …Valentin Jäger, Life Food GmbH – Taifun Tofuprodukte (Taifun Tofu Products)


Referencias


Socios

Rigert Consulting Inc

The core business of Rigert Consulting Inc relies in the documentation of business processes in conformance to the Swiss E-Government Standards issued by eCH, … mas

SociePro & CognoTao

SociePro is a management consulting firm providing specialized services in process and project management. Founded in 2008, CognoTao is a management consulting and training … mas

Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

Based in Austria, Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting enables international customers through realization-oriented services in the areas of strategy definition and optimization, process-oriented consulting, … mas