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Dr. Anke-Britt Möhr, AOK Nordost El editor de procesos Signavio ofrece posibilidades que otras herramientas no disponen. Mediante la implementación de la plataforma de procesos esperamos  enormes efectos sinérgicos en AOK Brandeburgo. Como ya tenemos una excelente experiencia en proyectos anteriores, el equipo Signavio es la primera opción para nosotros.


, Gerente de la División de Servicios Centrales de AOK Berlin-Brandenburg.

La gestión profesional de procesos de negocio es una herramienta importante para las compañías de seguros de salud. Una plataforma de procesos  está siendo desplegada para toda la organización de la Ortskrankenkasse Allgemeine Brandenburgo (AOK). El Proceso Signavio Editor Enterprise Edition reemplaza una serie de herramientas. Varios miles de modelos de procesos emigran de un ARIS ®-a una instalación y retroalimentación del Signavio Process Editor.

Cada una de las subsidiarias involucradas con AOK constituye una empresa autónoma y diseña y administra sus propios procesos. Todos ellos tienen su propio espacio de trabajo de modelado, pero comparten sus modelos con el resto de filiales. Así, pueden aprender y ayudarse mutuamente en su desarrollo organizacional. Todos los modelos incluyen información sobre la frecuencia de procesos y tiempos de ejecución de las tareas. Esta es la base para la planificación de la demanda de recursos humanos. Informes de Excel están directamente generados a partir de los modelos de procesos. Mediante procesos de benchmarking entre organizaciones, el potencial de mejora puede ser rápidamente identificado.

Este enfoque de procesos orientados y compartidos genera sinergias, incluso durante la ejecución de sistemas de IT. Por lo tanto, los impactos de la nueva SAP-system “Oscare ®” en los procesos de negocio pueden ser analizados. AOK eligió una instalación on-premise de Signavio y reemplazó completamente todas las herramientas existentes, como ARIS ® Visio ®. Más de 4.000 modelos de procesos ya existentes emigraron directamente desde ARIS ®. Usando la función de comentar de Signavio, los expertos, así como participantes del proceso pueden participar en sesiones de revisión del proceso. Entonces, las ideas resultantes se incluyen en los modelos por los modeladores de procesos.

El diccionario integrado permite un mantenimiento simple de términos tan importantes como la descripción de funciones. Los modeladores de procesos en AOK fueron capaces de utilizar la función de autocompletado y otras funciones del editor con el mínimo esfuerzo.