Einführung einer gemeinsamen Prozessplattform bei der AOK

Professionelles Prozessmanagement ist ein wichtiges Instrument für Krankenkassen. In einem Projekt der Allgemeinen Ortskrankenkasse Brandenburg (AOK) wird eine organisationsweite Prozessplattform eingeführt.

Der Signavio Process Editor in der Enterprise Edition löst dabei bestehende Werkzeugen ab. Mehrere tausend Prozessmodelle werden aus einer ARIS-Installation übernommen und automatisch in den Signavio Process Editor migriert.

"Der Signavio Process Editor eröffnet uns Möglichkeiten, die es mit anderen Werkzeugen einfach nicht gibt. Durch die Prozessplattform erwarten wir bei der AOK Brandenburg enorme Synergieeffekte. Da wir auch schon in vergangenen Projekten exzellente Erfahrungen gemacht haben, ist auch das Signavio-Team für uns erste Wahl." Dr. Anke-Britt Möhr, Geschäftsführerin Zentrale Services der AOK Berlin-Brandenburg

Gelebtes Business/IT-Alignment zwischen Fachbereich und Technik auf Basis von BPMN

Die 1&1 Internet AG stellt sich mit dem Signavio Process Editor einer der großen Herausforderungen im dynamischen Markt der Telekommunikationsanbieter: der Kollaboration zwischen Fachbereich und IT-Abteilung. Für die kontinuierliche Verbesserung der Endkundenprozesse setzt 1&1 auf BPMN 2.0 mit Signavio sowie die Kopplung an die Process Engine jBPM. Die Prozesse werden zunächst fachlich abgestimmt, anschließend an die Technikabteilung übergeben und um technische Konfigurationsdetails ergänzt - alles im selben Werkzeug.

In dem von starkem Wettbewerb und komplizierten Rahmenbedingungen geprägten Segment der DSL-Endkundenprodukte legt 1&1 insbesondere großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund wird die jBPM Prozessausführungsumgebung eingesetzt, um einerseits einen hohen Automatisierungsgrad und andererseits eine überdurchschnittliche Flexibilität der Prozesse zu erreichen, die vor allem dem Kunden zu Gute kommt.

"Von der Nutzerakzeptanz für den Signavio Process Editor waren wir vom ersten Tag an äußerst positiv überrascht. Ein Vorteil, den wenige Software-Produkte so eindeutig für sich beanspruchen können. Für uns ist weiterhin wichtig: die Plattform-Neutralität (Linux, Windows und Mac) sowie die direkte Kopplung an die jBPM-Ausführungsumgebung." Michael Salzmann, Head of Software Development Consumer, 1&1 Internet AG

Klinische Pfade analysieren und optimieren mit BPMN

Klinische Pfade zeigen Durchlauf und Versorgung eines Patienten durch Diagnose und Therapie bei einem bestimmten Krankheitsbild. Dank professioneller Methoden wie der BPMN können Pfade noch vor ihrer Implementierung simuliert werden, und sie lassen sich zur behandlungsmusterspezifischen Dokumentation nutzen. Damit sind Abschätzungen zu Ressourcenauslastung, Kosten und Verweilzeiten sowie vollständige Verlaufsanalysen möglich. Dank standardisierter Methoden ist auch ein Austausch von Pfaden zwischen Kliniken möglich. Aufwändige Gestaltungsaufgaben können durch Wiederverwendung und rasche Anpassung beschleunigt werden.

"Wir verwenden den Signavio Process Editor, da er die BPMN vollständig umsetzt. Die Transfermöglichkeiten von Pfaden über Klinikgrenzen hinweg sind unschlagbar und schaffen einen echten Vorteil, da die Pfade mit dem Process Editor plattformneutral erstellt werden." Rüdiger Molle, ITAB IT-Architekturbüro

Einführung des Prozessmanagements an der Hochschule Ingolstadt

15 bayerische Fachhochschulen haben sich zur gemeinschaftlichen Optimierung Ihrer Hochschulprozesse in einem Konsortium zusammengeschlossen. Mit dem Projekt "Kooperative Qualitätsentwicklung - Ein Projekt bayerischer Hochschulen für angewandte Wissenschaften für ein integriertes und systematisches Qualitätsmanagement" zielen die beteiligten Institutionen insbesondere auf Synergieeffekte bei der Entwicklung eines Qualitätsmanagements und damit integriert auf die Prozessanalyse ab um die Hochschulen auf eine mögliche Systemakkreditierung vorzubereiten.

Um das Prozessmanagement an der eigenen Hochschule einführen zu können, hat sich die HAW Ingolstadt für den Signavio Process Editor entschieden.

"Letztlich hat für uns das gute Bedienkonzept sowie der stark reduzierte IT-Administrationsaufwand den Ausschlag für Signavio gegenüber anderen Werkzeugen ergeben. Ebenfalls überzeugt hat uns die hervorragende Einführungsunterstützung sowie der kompetente Support aus Berlin." Barbara Rehr, Kanzlerin, HAW Ingolstadt

BPM-Maturity Model EDEN e.V.: Dezentral organisiertes Prozessmanagement

Mit Hilfe des Reifegradmodells "EDEN" kann eine benchmark-fähige Bewertung der Prozessorientierung auf Organisations- und Prozessebene vorgenommen werden. Dabei steht der BPM-Club Arbeitskreis "Business Process Excellence", dem eine Reihe von Prozessmanagern und Prozessmanagementexperten aus namhaften Firmen angehören hinter der Entwicklung des Reifegradmodells "EDEN".

Der Verband "BPM-Maturity Model EDEN e.V." hat es sich zur Aufgabe gemacht, das bestehende und in der Praxis bereits bewährte Modell "EDEN" weiterzuentwickeln und eine Infrastruktur zu entwickeln um "EDEN" dem Markt zugänglich zu machen.

Im Rahmen der Vereins-eigenen Prozessmodellierung und -Standardisierung setzt der "BPM-Maturity Model EDEN e.V." auf die einzigartigen Möglichkeiten zur kollaborativen Zusammenarbeit des Signavio Process Editors.

"Für einen Verband, der sich mit Prozessreifegraden auseinander setzt, ist die eigene Prozess-Orientierung selbstverständlich ein wichtiges Thema. Signavio unterstützt uns dabei optimal, die Prozesslandschaft des Verbandes im Team gemeinsam zu erfassen und langfristig zu verwalten." Sven Schnägelberger, Vorstandsvorsitzender, BPM-Maturity Model EDEN e.V.

gtz: Prozessmanagement in der Entwicklungshilfe

In der Entwicklungshilfe erleichtern Prozessmodelle die Abstimmungen zwischen den beteiligten Partnern. In Bolivien arbeitet die Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (gtz) an einer nachhaltigen Energieversorgung auch in ländlichen Gebieten.

Über die Software as a Service (SaaS)-Plattform von Signavio konnten die Projektmitarbeiter schnell loslegen und gemeinschaftlich an Prozessmodellen arbeiten.

"Uns hat begeistert, dass wir mit dem Signavio-System schnell starten und ohne Schulungsaufwand professionelle Prozessgestaltung voran treiben konnten." Klas Heising, gtz Bolivien

Apaxo: Von Anfang an die Prozesse im Blick

Auch für kleine und mittelständische Unternehmen ist es wichtig, die eigenen Prozesse zu kennen und ständig zu verbessern - gerade in Wachstumsphasen. Die Apaxo GmbH dokumentiert ihre Prozesse konsequent, um die Interaktionen mit externen Partnern zu gestalten, neue Mitarbeiter schnell einzuarbeiten und die Anforderungen an die IT-Systeme im Blick zu haben.

Apaxo hat sich für BPMN und den Process Editor as a Service entschieden, um die Prozesse der Plattform http://couchtalk.de professionell zu managen.

"Die Mietlösung ist ideal für uns. So umgehen wir das Investitionsrisiko und können sofort loslegen - ganz ohne Installationsaufwand. Wir können uns auf eine verfügbare Anwendung verlassen. So haben wir unsere Prozesse immer im Blick und können uns auf unser Hauptgeschäft konzentrieren." Manuel Blechschmidt, CTO, Apaxo GmbH

Prozessmodellierung in der Lehre - einfach und kostenlos mit der Signavio-Oryx Academic Initiative

Über die Signavio Academic Initiative können Dozenten, Forscher und Studenten professionelle Prozessmodellierung unkompliziert einsetzen. Über eine kostenlose Installation stehen alle Funktionen zur Verfügung - ohne sich umständlich Lizenzen organisieren zu müssen. Dozenten können ihre Studenten einladen und Modellierungsaufgaben verteilen.

Das BPMN Teaching Package enthält eine Reihe von Übungsaufgaben, die direkt verwendet werden können. Spezielle Funktionen im Signavio Process Editor, wie z.B. Petrinetzunterstützung mit umfangreichen Analysemöglichkeiten, erlauben auch den vertieften Einstieg in die Semantik von Modellierungssprachen.

"Mit dem Signavio Process Editor werden wir an der Humboldt-Universität umfassend unterstützt: Wir sparen uns aufwendige Werkzeuginstallationen, können uns auf eine hochwertige Umsetzung der verschiedenen Sprachen wie z.B. BPMN und EPK verlassen und erhalten darüber hinaus Übungsaufgaben, die wir direkt in Lehrveranstaltungen einsetzen können." Prof. Dr. Jan Mendling, Humboldt-Universität zu Berlin

Über 300 Universitäten nutzen bereits die kostenlose akademische Plattform: http://www.signavio.com/academic