ITIL® 2011 Prozessbibliothek

ITIL® 2011 Prozessbibliothek

ITIL® ist eine Sammlung von anerkannten Best Practices – oder besser auf Deutsch: „Guten Angewohnheiten“ – für die Organisation eines nachhaltig wertschöpfenden prozessorientierten EDV-Betriebes.

Im Schnitt sind 80% der EDV-Kosten Betriebskosten – und davon wiederum 50% direkte oder indirekte Fehlerbehebungskosten (das sind somit 40% der EDV-Betriebskosten), und somit potenziell vermeidbar!

ITIL® 2011 Prozessbibliothek und BPMN 2.0

Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek (vor dem Upgrade auf die Edition 2011 als ITIL® V3 Prozessbibliothek bekannt) für den Signavio Process Editor enthält ein standardisiertes Best Practice Prozessmodell (ITIL® Prozesslandkarte bzw. ITIL® Prozessbibliothek) des internationalen Standards ITIL® in der Version 3 (2011). Die hier vorgestellten Prozesse sind durchgängig in der weit verbreiteten Modellierungssprache BPMN 2.0 erstellt und in einfachster Weise an die Gegebenheiten jedes Unternehmens anpassbar. Die Integration in Ihr individuelles Unternehmensprozessmodell kann aufgrund des hohen Grades der Standardisierung durch Sie intern oder durch externe Beratungsunterstützung erfolgen.
Das langjährige Beratungs-Knowhow im Bereich IT Service Management unseres Partners Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting ist die Grundlage der angebotenen Referenzprozesse. Die Erfahrung aus mehr als 20 erfolgreich durchgeführten ITSM-Projekten ist in die ungefähr 120 gelieferten Prozessdiagramme eingeflossen. Sämtliche Prozessmodelle sind sauber gegliedert und mit praxisrelevanten Zusatzinformationen versehen.

Weitere Informationen zur ITIL® 2011 Prozessbibliothek für den Signavio Process Editor erhalten Sie in unserem ITIL®-Informationsflyer.

Bezugsinformationen

Sie erhalten die ITIL® 2011 Prozessbibliothek zum Import in den Signavio Process Editor direkt bei Signavio. Gerne führen wir Ihnen weitere Details zum Referenzprozessmodell per Webdemo persönlich vor. Rufen Sie uns unter +49 30 8562 154-0 an oder senden Sie eine E-Mail an info@signavio.com und vereinbaren Sie Ihren individuellen Beratungstermin.

Zielsetzungen der ITIL® 2011 Prozessbibliothek:

  • Keine mühsame Evaluierung der notwendigen Prozesse im ITSM Projekt
  • Vollständigkeitscheck für das geplante ITSM-Prozessmodell
  • Bereitstellung von Checklisten und Dokumententemplates
  • Identifikation der internen und externen Schnittstellen des ITSM
  • Prozessorientierte Unterstützung von ITSM-Systemen
  • Vollständige Beachtung der Standards ITIL® 2011 und BPMN 2.0
  • Darstellung der Verantwortlichkeiten (RACI)
Kostenlose Registrierung zur ITIL® 2011 Prozessbibliothek

Die Lösungsinhalte im Überblick

Signavio ITIL® 2011 Edition *
Preis pro Nutzer / Monat auf Anfrage
120 Prozessmodelle im BPMN Standard ja
Checklisten und Dokumentemplates ja
Verantwortlichkeitsübersichten nach RACI ja
Anpassbarkeit auf das eigene Unternehmen * ja
Vollständigkeitscheck für Ihre eigenen ITSM Prozessmodelle ja
Reviewing-Funktion für Prozessentwürfe ja
Veröffentlichung der Sollprozesse für alle Mitarbeiter ja
* Editierungslizenz für einen Nutzer

Downloads


Partner

Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting mit Sitz in Österreich betreut international Kunden durch Umsetzungs-orientierte Dienstleistungen in den Bereichen Strategiefindung und -optimierung, prozessorientiertes Consulting, Business … mehr


Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek: Effiziente Prozessgestaltung in der EDV

Auch für den Bereich EDV bietet der Signavio Process Editor optimale Applikationen. Bei der Modellierung Ihrer Prozesse können Sie von der ITIL® 2011 Prozessbibliothek profitieren. Eine Orientierung an den internationalen Standards und eine entsprechende Umsetzung Ihrer Prozesse sind damit wesentlich leichter umsetzbar. Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek unterstützt ITMS-Projekte und umfasst rund 120 Prozessdiagramme, die Ihnen die Modellierung vereinfachen. Es handelt sich um eine Zusammenstellung von anerkannten Best Practices eines prozessorientierten Betriebes in der EDV. Selbstverständlich können Sie diese an die Gegebenheiten Ihres Unternehmens anpassen.

Jetzt gleich Vorteile sichern!

Durch die ITIL® 2011 Prozessbibliothek beschleunigen Sie Projekte erheblich und reduzieren den Arbeitsaufwand auf das Wesentliche. Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek bietet Ihnen unter anderem einen Vollständigkeitscheck für das geplante ITSM-Prozessmodell, sowie Checklisten und Dokumentationstemplates . Eine Zuweisung der Verantwortlichkeiten kann leicht durch eine RACI-Matrix erfolgen. Ausführliche Informationen zur ITIL® 2011 Prozessbibliothek finden Sie in unserem Info-Flyer. Gerne beraten wir sie auch per E-Mail an info@signavio.com oder telefonisch unter +49 30 8562 154-0.