Professionelle Prozessoptimierung bei einem Energiedienstleister

Der Signavio Process Editor wurde von unseren Kollegen vom ersten Tag an genutzt. Durch die intuitive Bedienbarkeit macht die Prozessmodellierung einfach Spaß. Bettina Wellas, Fachreferentin Organisation und Revision, Energie Südbayern GmbH

Die Energie Südbayern GmbH hat sich während der letzten 50 Jahre von einem traditionellen Energiedienstleister zu einem modernen Unternehmen mit dem Fokus auf Klimaschutz gewandelt. Die ESB nimmt ihre Prozesse auf um die Effektivität und Effizienz zu erhöhen, die Transparenz der Prozesse innerhalb des Unternehmens zu steigern und damit eine Basis für die Prozessoptimierung zu schaffen.Die Energie Südbayern GmbH hat sich unter anderem aufgrund der
intuitiven Bedienbarkeit für den Signavio Process Editor entschieden.

Mit den vier Geschäftsfeldern Energieerzeugung, Energienetze, Energiebeschaffung und Energielieferung deckt die Energie Südbayern GmbH (ESB) die elementaren Felder des Energieversorgungsmarktes ab. Um mit den Herausforderungen politischer Rahmenvorgaben und der Dynamik liberalisierter Märkte umzugehen, wird es für die ESB immer wichtiger ihre Prozesse zu dokumentieren und so zu optimieren, dass Kundenorientierung verbessert, Qualität erhöht, Prozesse beschleunigt und Kosten reduziert werden. Für die Modellierung der Prozesse hat sich die ESB für den Signavio Process Editor entschieden. Die intuitive Bedienbarkeit erleichtert den knapp 30 Modellierern die professionelle Prozessaufnahme in BPMN 2.0. Ziel der Prozessaufnahme bei der ESB ist unter anderem die Umsetzung der Anforderungen des Gesetzgebers, sowie die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse (KVP).

Durch die im Signavio Process Editor modellierten Prozesse wird auch das Interne Kontrollsystem (IKS) der ESB unterstützt und der Thematik Compliance Rechnung getragen. Im BPM Collaboration Portal können alle Mitarbeiter auf die modellierten Prozesse zugreifen und ihre Arbeit an den definierten Standards ausrichten. Somit trägt das Prozessportal von Signavio dazu bei, die Qualität der Arbeitsabläufe zu verbessern. Die integrierte Rechteverwaltung ermöglicht der ESB gezielte Berechtigungen für das Portal zu vergeben. Mit Hilfe der professionellen Kommentierungsfunktion des Signavio Process Editors können auch die Mitarbeiter der ESB ohne eigenen Signavio Account in die Modellierung miteingebunden werden.

Mit dem Einsatz des Signavio Process Editors kann die ESB ihre Prozesse professionell abwickeln und Transparenz über Abteilungsgrenzen hinweg schaffen. Zudem wird das gegenseitige Verständnis der Mitarbeiter gefördert, welches die
Optimierung der Geschäftsabläufe unterstützt. Mit der Optimierung der Prozesse gehen bei der ESB auch die Professionalisierung und der Kompetenzaufbau innerhalb des Unternehmens einher.

Das Projekt bei der Energie Südbayern GmbH ist ein eindrucksvolles Beispiel für eine erfolgreiche Einführung von Geschäftsprozessmanagement in einem traditionell geführten Unternehmen.

Kundenbericht: ESB Südbayern

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