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Norbert Schmidt, Projekte & Geschäftsprozesse, CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Mit Signavio können wir das Wissen über Prozesse nachhaltig und einfach sichern und legen damit die Basis für eine transparente und effiziente Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse.

Wertvolles Know-How sichern mit nachhaltigem Prozessmanagement

Die CITTI-Gruppe mit Sitz in Kiel ist in den letzten Jahren stark gewachsen und zählt mit JOMO unter dem gemeinsamen Firmennamen CHEFS CULINAR mittlerweile zu den größten Lebensmittelhändlern Deutschlands im Bereich „Zustellgroßhandel“.

Darüber hinaus ist das Unternehmen als Betreiber von Einkaufszentren (mit eigenen Lebensmittelmärkten) im norddeutschen Raum sowie als Berater, Planer und Einrichter für Großküchentechnik und auch in der Schiffsausrüstung tätig.

Das schnelle Unternehmenswachstum und die vielseitigen Tätigkeitsbereiche ließen die Bearbeitung von Aufgaben in den letzten Jahren zunehmend komplexer werden. Das Wissen über Abläufe war bis dato kaum dokumentiert und in vielen Köpfen verteilt – höchste Zeit also, das Business Process Management gezielt anzugehen. Der Fachbereich Projekte und Geschäftsprozesse begann damit, die unterschiedlichen Anforderungen der Fachbereiche prozessorientiert aufzunehmen und die Ergebnisse für alle Mitarbeiter zu dokumentieren und bereitzustellen.
Im Zuge eines Evaluierungsprozesses verschiedener Software-Lösungen hat sich CITTI bewusst für den Signavio Process Editor entschieden, der eine intuitive Bedienbarkeit mit dem umfassenden Funktionsportfolio einer modernen BPM-Software kombiniert.

Dank der intuitiven Modellierungssprache BPMN 2.0 können Abläufe, Verantwortlichkeiten und Schwachstellen in überschaubaren Prozessketten für IT und Fachbereiche verständlich dargestellt werden. Gerne genutzt wird die Kommentierfunktion der Software, die es ermöglicht, schnelle Absprachen zu treffen und Meetings sinnvoller vorzubereiten und anzusetzen.

Durch Signavio profitiert das gesamte Unternehmen nun von einer ganzheitlichen Sicht auf Prozesse, die das gegenseitige Verständnis von Fachbereichen und IT fördert.

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