BKK Verkehrsbau Union

Eine erfolgreiche Prozessgestaltung ist ohne den Signavio Process Editor für uns nicht mehr vorstellbar. Gilda Westermann, Leiterin Organisationsentwicklung, BKK VBU

Als gesetzlicher Krankenversicherer muss sich die Betriebskrankenkasse Verkehrsbauunion (BKK VBU) in einem konkurrenzstarken Markt behaupten und eine Vielzahl komplexer Prozesse managen.
Es bestand die Aufgabe, diese Prozesse ganzheitlich und mit einer vernetzten Herangehensweise zu erfassen, welche auch Abhängigkeiten, Wechselwirkungen und Prozessveränderungen aufzeigt. Mit dem Signavio Process Editor konnte dies angegangen werden. Die kollaborative BPM-Software unterstützt die BKK VBU dabei, Gegenwart und Zukunft des Unternehmens erfolgreich zu gestalten und auch Prozessänderungen im Kerngeschäft für alle Mitarbeiter transparent und nutzbar zu machen. Die Wirkung auf Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit werden dabei stets im Blick behalten.

IT-Projekte, Qualitätssicherungen, Fusionen und vieles mehr konnte die BKK VBU mit der Lösung von Signavio bestmöglich unterstützen. Die Beschreibungen in den Dokumentationen lieferten dabei komfortables Wissen, das für die effiziente Steuerung des Unternehmens von großer Bedeutung ist. Neben den klassischen Themen der Organisationsentwicklung ist die Personalplanung integraler Bestandteil geworden und ermöglicht den Prozessverantwortlichen sowie dem Personalmanagement einen optimalen Planungsprozess.