Öffentlicher Sektor
Prozessmanagement im öffentlichen Sektor - Beamtin am Computer

Öffentlicher Sektor

Öffentliche Verwaltungen stehen vor der besonderen Herausforderung, den Bürgern bei sinkenden Budgets eine immer bessere Servicequalität bieten zu können. Verwaltungsprozesse müssen daher effektiver und effizienter gemacht werden und noch stärker auf die Bedürfnisse der Adressaten ausgerichtet werden.

Zahlreiche Initiativen, z.B. die einheitliche Behördenrufnummer 115 in Deutschland und der eCH-Standard in der Schweiz, sind Treiber für das Prozessmanagement im öffentlichen Sektor. Auch die Umsetzung von E-Government Vorhaben rückt die Prozesse verstärkt in den Fokus.
Gerade die komplexen Prozesse in der öffentlichen Verwaltung machen den Einsatz eines professionellen Werkzeugs unabdingbar. Dabei steht die Kollaboration der Beteiligten innerhalb einer Organisation im Vordergrund. Aber auch die reibungslose Anbindung an übergreifende Plattformen in Deutschland gewinnt an Bedeutung.

Im Rahmen der E-Government Strategie der Schweiz wurden die eCH-Standards als Regelwerk für die Öffentliche Verwaltung ins Leben gerufen. Sie sind als eine Empfehlung für die elektronische Kollaboration innerhalb der Schweiz zu verstehen. Falls notwendig, können diese eCH-Standards auch auf der Ebene des Bundes, des Kantons oder der Städte als verpflichtend definiert werden.  In Zusammenarbeit mit unserem Partner Rigert Consulting AG, bietet Signavio eine umfassende Unterstützung Ihrer eCH-Initiative. Lesen Sie mehr dazu hier.

Der Signavio Process Editor ist das ideale Werkzeug für den öffentlichen Sektor:

  • Prozesse transparent machen und standardisieren (gemäß BPMN 2.0-Standard)
  • Prozessbeschreibungen über ein Prozessportal allen Mitarbeitern zur Verfügung stellen
  • IT-Einführungen und E-Government-Projekte vorbereiten
  • Den eCH-Standard datenbank-basiert und intuitiv umsetzen
  • Die ISO-Zertifizierung ermöglichen


Referenzen


Partner

Rigert Consulting AG

Rigert Consulting AG ist tätig in der Dokumentation von Geschäftsprozessen nach eCH-Standards bei Behörden und öffentlichen Verwaltungen (Bund, Kanton, Gemeinde) in der Schweiz – produktneutral und durch die langjährige … mehr

SociePro & CognoTao

SociePro ist eine Managementberatung, die sich auf Prozess- und Projektmanagement spezialisiert hat. CognoTao ist ein Anbieter von Managementberatung und Trainings in den Bereichen Innovationsmanagement, … mehr

Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting mit Sitz in Österreich betreut international Kunden durch Umsetzungs-orientierte Dienstleistungen in den Bereichen Strategiefindung und -optimierung, prozessorientiertes Consulting, Business … mehr